中石油“积分”管理激发基层员工活力

本报4月8日讯（记者 陈加宝 通讯员 范奕辰）针对当前依靠客户、依靠服务增量的市场形势，中石油济南销售分公司通过实施员工“积分”管理、价值目视管理等方法，将柔性激励与刚性约束结合，激活终端队伍活力，全力扩销增效。

济南分公司借鉴“交通法规年度记分规则”，对所属加油站员工实行积分制管理，并逐一建立积分档案。其中，值班长、营业员岗的个人积分上限12分，年度周期内个人积分因神秘顾客检查、客户投诉及安全事故、违规违纪等涉及红线问题被扣分直至清零的，进入强制培训程序，年度两次清零的将予以清退。将加油站绩效考核指标纳入站经理积分进行单独计算，员工积分情况采取月度排名方式进行全市通报，并辅以针对性奖惩措施奖优罚劣。

由于积分制管理更侧重于硬性约束，济南分公司参考军队军衔制度，配套推出员工价值目视化管理措施，通过佩挂胸牌、袖标等方式将450名员工的身份、技能、荣誉、功勋等荣誉外显，并对荣誉员工依据工龄不同，实行阶梯式奖励，让每座加油站、每个班组学有榜样、行有目标。同时，公司通过技能竞赛、服务比拼等多形式的正向激励活动和平台搭建，在员工中营造争先创优的荣誉价值文化。

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