西服专卖店关门免费干洗遇难题

时报4月15日讯 （记者王铮）“我在长清区五峰路昊宝西服专卖店买了一套西服，当时承诺终身免费干洗，由于专卖店不干了，他只能花钱干洗。”市民薛先生向本报新闻热线反映，出现这种问题，他感觉昊宝西服方面应该给出一个解决方案。

薛先生告诉记者，2014年，他花1680元买了一套昊宝西服，销售人员承诺可以终身免费干洗，“买了之后，我在专卖店干洗了一次。2015年2月底，当我再次拿着西服去专卖店干洗的时候，销售人员却说他们这无法干洗了，因为干洗西服需要送到总公司，现在总公司的车不来了。3月份，我联系到昊宝西服客服，他们说给我回复，但我始终没接到他们的答复。”

“2010年的时候，我在这里花780元买了一件西服，后来免费干洗了几次，觉着还不错，所以去年又在这买了套西服，不知道现在为什么不能干洗了，如果在干洗店干洗的话，每次要花四五十块钱才行。”薛先生称，当初承诺的免费干洗服务享受不到，这让他感觉很郁闷。后来，他咨询工商部门，发现这家专卖店的营业执照已经上交，也就是说，这家专卖店已经不打算继续经营下去了。如果他想继续享受免费干洗服务的话，只能到其他昊宝西服专卖店，但据他了解，长清只有这一家专卖店，除非到济南的专卖店干洗，洗个西服跑到济南，也太不值当了。

记者电话联系到昊宝西服售后服务，工作人员表示，长清的昊宝西服专卖店已经撤了，消费者可以在任何一个昊宝西服专卖店享受到免费干洗的服务，“需要干洗的西服，总公司会派车到各个专卖店去拉，薛先生只能把西服送到其他昊宝西服专卖店免费干洗，没有其他办法。”

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