车管巾帼“三剑客”打造档案管理服务品牌

李书惠 刘丽萍 吴慧红

□本报记者 陈延鹏 通讯员 于宪革

她在工作中心细如发，一些伪造的行驶证，登记证书难逃她的眼睛；她不讲私情，对不符合要求的档案退回，让其对手续进行补充完善；她急群众所急，让到车管所办事的群众少跑路，办成事。她们就是车管所档案科的三位女民警李书惠、刘丽萍、吴慧红，被称为车管所的“三剑客”。

档案管理工作一直是交警部门的重点工作之一，面对近年来，济南市机动车车辆档案和机动车驾驶证档案年均增长40万份的业务量，济南市车辆管理所档案科工作人员坚持从规范机动车、驾驶证档案管理入手，将档案管理作为服务人民群众、服务公安工作的重要窗口,打造出车管档案管理的特有品牌，成为济南交管工作的一大亮点。

心细如发：伪造证件难逃她的眼睛

3月20日，郗先生购买了一辆别克轿车，过了一天，当他拿着证件去车管所查验车辆信息时，却被告知车子已被过户到别人名下。原来，郗先生将自己的身份证件交给对方代办业务，对方利用这个机会将车辆转移。

“经过我们查询，这辆车在3月20日和3月21日进行过两次过户。”济南交警支队车管所档案科民警李书惠说：“我们发现他拿的行驶证，登记证书有造假的嫌疑。”她告诉记者，近期，车管所档案查阅室发现像郗先生类似情况前来查询的群众比较多，他们已经建立嫌疑车辆管控平台，安排档案科民警密切关注有关嫌疑车辆的动态。车管部门做好重点监控的同时，也提醒市民注意保管好身份证原件。

今年45岁的李书惠，负责机动车档案库房的管理工作，同时担负全市小型机动车转移档案的提取、审核工作，每天档案出入库1000余份,为全市各服务点办理过户业务提供档案传输保障每天600余份，去年入库新车档案22万余份，本市转移10余万份，各类变更、补证等手续入档10余万份。她在确保档案库房和档案安全的同时，经手处理的档案能够做到核对严格、及时、高效，无失误。

不讲私情：手续不全一律要退回

李书惠在工作中心细如发，多次主动加班加点，面对突发紧急提取档案的任务，都是第一时间赶到，从来都是无怨无悔。4月5日晚上9点，她接到交警支队提取一起事故涉案车辆的档案任务，马上赶到单位进行核实，并及时上报。

从事档案工作多年的刘丽萍，主要负责市所业务大厅在用车业务归档、进口机动车核查、全市小型机动车抵押业务、下放区（县）分所变更业务审核工作。她对待工作认真负责，把关严格不讲私情。在工作中根据业务量的变化及时想办法，找对策，年前根据办理车辆抵押业务量的猛增情况，为减少群众的等待时间，提出了《办理抵押业务预约机制》。

记者了解到，随着济南市机动车注册量的增长，办理抵押业务的机动车也大幅增长，每天的业务量平均在230笔以上，激增的业务量并没有降低窗口工作人员审核手续的认真严格。2月10日下午1点左右，市民杨某到服务大厅办理车牌号为鲁AF1XXX的车辆抵押业务，窗口工作人员发现该车登记证书没有水印显示，防伪标识与正常印迹不符，窗口工作人员及时向民警刘丽萍反映情况。经系统查询后发现该车登记证书实为伪造，他们扣留登记证书，将其移交给当地派出所。

刘丽萍告诉记者，用车业务种类多，各类业务所需手续不同，在归档的同时，要核对每项业务的手续是否齐全、有效、符合规范要求，并与系统中登记内容进行核对，符合要求的进行归档，不符合要求的退回上一岗位，对手续进行补充完善。“完成归档的手续按要求装订，按业务种类登记，方便与档案库房交接。大厅在用车业务每天的业务量平均在200多笔，在长假、车展期间，业务量还要大幅上升。

除此之外，她还要对注册登记的进口机动车在全国核查库进行核查，打印全国进口机动车计算机核查系统核对无误证明书。在长假与春节期间，每天核查进口机动车100辆左右。同时，对下放到各区（县）分所的变更业务进行审核，对存在问题的档案及时退还分（县）所，补充完善后送交库房。

急群众所急：让群众少跑路办成事

2014年6月18日，市民梁某某因涉嫌寻衅滋事被济南市历城分局取保候审。经山东精神疾病司法鉴定所鉴定，当事人患有精神疾病，驾驶证于2014年12月11日由王舍人派出所扣押。但当事人利用公安交通管理应用平台系统未上传信息这一漏洞，于2014年12月15日到历城车管所骗补驾驶证。历城车管所工作人员及时发现立即与档案科联系，吴慧红立即将驾驶证信息锁定，对当事人骗补驾驶证追缴后，办理注销业务并进行处理。

今年40岁的吴慧红不知已经处理了多少件这样的案例，她主要负责车管所业务大厅机动车驾驶证业务的审核归档工作，办理退学、注销、吊销驾驶证等业务以及机动车驾驶证库房管理，驾驶人考试档案管理，下放区（县）分所变更业务审核。她积极做好吸毒人员驾驶证注销工作并与禁毒支队建立吸毒人员联系沟通制度。

为方便群众及时核实涉毒信息与市局禁毒支队建立了核查机制，确保了涉毒信息的准确性，有效震慑和打击了吸毒驾驶人，2014年至今吸毒注销人数204人。她积极协调市局科技信息通讯处，对持有驾驶证但已死亡人员信息进行了认真梳理，每天与市局科技信息通讯处沟通联系，将注销死亡驾驶人驾驶证工作作为一项长期工作开展下去。积极联系市局信通处，将已经死亡人员的驾驶证注销，截止到现在已注销7257人。

市车管所通过延时服务、流动车管所等多种形式，延展业务办理的时间和空间，提升服务质量，让群众“少跑腿”也能“办成事、心舒坦”。前不久，一名群众来市车管所办理车辆盗抢记录，由于立案告知书无车辆详细信息，吴慧红根据交警支队开展的让群众“不找人、少跑腿、办成事、心舒坦”主题活动，主动与天桥公安联系，确定车辆、车主与案件的唯一性，真正让群众少跑路，办成事。

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