婚纱摄影勿打“提前量”

□记者田可新

通讯员翟玉红杜陶羽报道

本报济南讯天气转暖,喜事增多。但在火爆的婚庆市场中,婚纱摄影的预定环节却成了不少新人的烦心事。5月6日,济南市工商局对外发布,截至当日,省城工商部门今年共受理涉及婚纱摄影的消费投诉92件,预订后的种种变数让新人们同婚纱影楼打起了“拉锯战”。

市民朱先生准备7月份同女友完婚,两人提前预交2000元订金,同婚纱影楼签订了拍摄协议。可随着天气转暖、婚期临近,朱先生同影楼敲定拍摄时间安排时,却被告知原定的三亚外拍计划因为目前预约人数超额,需要另换拍摄地点。不满于影楼的出尔反尔,朱先生提出退款要求,却被告知退出拍摄属于私自解除合同,影楼要扣除一半的订金。对此,朱先生向工商部门寻求帮助,经工商人员调查,拍摄协议明确标注了拍摄地点为“海南三亚”,也没有注明更换拍摄地点的违约责任,协调影楼为朱先生办理了退款手续。

工商部门相关负责人指出,一些摄影机构的销售能力同实际服务能力并不相符。一些影楼利用消费者早预订、求安稳的心态,通过专业展会、网络团购等方式提前大量推销折扣价套餐,但在具体拍摄时间和服务人员上,却优先安排婚期临近、出价更高、利润更多的顾客拍摄,而对出价低的客户采取拖延态度,以此实现“旱涝保收”。对此,工商人员建议消费者,不要被一些摄影机构推出的低价套餐诱惑,在签订预订合同时务必写明拍摄时间、地点、设备、服务人员、相片和相册的规格标准等方案细节,以及单方面更改拍摄计划的违约责任,并在预订后尽早完成拍摄和选片、取片工作。

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