“五一”期间发生的“云南导游辱骂游客”事件持续热议中。舆论谴责导游“一边倒”的剧情再次发生反转:游客报名参加的是“1元游”,签合同参加双飞购物游,其间不履行合同,抵制进店,引发导游开骂。有网友说,游客参加低价团纯属自找。
昆明、普洱、西双版纳双飞6日游,这一引发导游骂人事件的旅游产品的价格低到让人难以置信。天下从来没有免费的午餐,近乎免费的午餐也不曾有。旅游企业不会给游客做慈善。参与不掏钱或少掏钱旅游的游客,要记住一句话:欠下的始终要还。
仅出行一项,济南到云南的往返机票价格一般需要2000元左右,如要保证出游品质,总成本至少需要2500元。低于这个钱的,基本都是要靠购物来拉动。有的旅行社或黑社依然利用网络、微信等隐秘渠道组织云南双飞“低价团”,有的800多元,有的600多元,而这一次的“1元游”显然更具价格诱惑力。这种低于成本价的旅行团,很明显需要游客购物来填补。
这种低价团,业界称之为“填坑团”,导游带此类团被称为“赌团”。旅行社以超低价揽客,再将游客“贩卖”给导游,导游不但没有带团津贴,反而要支付给旅行社“人头费”,只有通过赚取购物和自费项目的回扣来收回成本。若遇到豪爽购物的游客,导游赌团算是赢了;若遇到不肯购物的游客,赌团就有可能输掉,难免气急败坏。
贪小便宜吃大亏。云南旅游之所以投诉率较高,是因为购物容易买到与价值不相符的物品,如珠宝、玉石等。有一些玉石真实价值几十块钱,在购物店内能卖到五六千甚至上万元。一副号称纯银的手镯,被检测出材质为铜。此类上当吃亏的遭遇比比皆是。
参加了这样的购物旅游团,每天必须要在导游带领下逛购物店,且在购物店的时间不低于1小时。有的团队,一天要进三个不同的购物店,有的在单个购物店的时间就达2小时。记者统计过,一个港澳双飞五日游的线路,第二天购物点的时间加起来为6.5个小时。时间不够长,大巴车司机和导游拿不到相应的“人头费”。此类购物店,牺牲的是自己宝贵的出游时间。
大多数游客进入这样的旅行团,人生地不熟,只能选择顺从和购物,且一肚子窝火。
有的旅行社和在线旅游机构,为吸引游客多会打出“1元游”旅游产品。而中国乃至于世界上,从没有1元的旅行产品。这些从《旅游法》的角度上来讲,就是典型的“不合理的低价”。
一些零团费或负团费的旅游产品,营销手段隐蔽,往往与监管部门打游击。监管不到、查处不了,但作为出游求休闲舒心的游客,应该瞪大双眼,在挑选产品时,果断远离,越远越好。(本报记者 盖幸福)
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济南新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。