“抄水表”更是“抄民心”

为优化工作流程，进一步提升供水服务的效率和水平，济南水务集团改变原有单一服务模式，将以往的“抄表、收费”扩大为“抄表、收费、宣传、联络、技术、巡检”六项职能，120余名“客户代表”进入社区和居民家中，面对面了解用户需求，解决用水难题。从抄表到收费，从宣传最新政策到回答市民咨询，从帮助用户维修供水管道到巡检供水设施安全，济南水务“客户代表”抄水表更抄民心。据悉自5月1日起，济南市实施阶梯水价。为确保阶梯水价的顺利实施，自5月1日至5月18日，济南水务120余名“客户代表”放弃节假日休息，集中对济南市供水服务区域内的所有结算水表进行抄录，为新旧水价的衔接做准备。图为济南水务“客户代表”正在棋盘街小区抄水表。

（本报记者 范良 通讯员 李军 摄）

新闻推荐

建设17处湿地公园 保护湿地万余公顷济南将重塑“湿地之城”

小清河国家湿地公园济南作为“泉城”的美誉众人皆知，可上世纪五十年代之前，济南还曾被称为“湿地之城”却少有人知，赵孟頫的著名画作《鹊华秋色图》便是最好的证据——鹊、华二山周边一片水...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。