婴贝儿游泳馆 这账是咋算的

女报记者 魏杰

“去年给孩子在

婴贝儿八一店办的游泳卡，约定的是4100元100次，有效期5年。但是后来因岳父生病，孩子很少去游泳，现在卡里还剩84次未使用。”济南市民徐先生说，由于游泳卡闲置，他想退卡，婴贝儿游泳馆却告诉他，退卡要按57.5元/次

计算，而不是办卡时的41元/

次，这让徐先生难以接

受。市民：要求退卡后游泳单价涨了

徐先生说，游泳卡办了没多久，岳父身体不佳，后来孩子就很少去游泳，如今游泳卡几乎闲置。“岳父今年3月去世，孩子也送回老家了，游泳卡在我手里就成了摆设。”徐先生说，随后他到婴贝儿游泳馆（八一店）协商退卡，没想到却遇到了难

题。“我这卡是按100次4100元购买

的，合算1次41元，结果游泳馆说

按每次68元收费，再把剩下

的钱退还。”如果按每次68

元计算，消费16次，花费1088元，整整比

每次41元的价

格高出432

元。

几经沟通后，婴贝儿游泳馆工作人员表示，会向上级申请，按每次57.5元价格给他退款。“明明按每次41元价格办的卡，为啥来退款价格就涨了呢？”徐先生说，“办卡的时候，工作人员也没说过退卡就不享受办卡时的优惠价格了。”

27日，记者电话联系婴贝儿游泳馆（八一店），馆长刘女士表示：“这位顾客办的卡比较早，因为他办理的是100次卡，所以才享受41元/次的价格，我们正常的价格是68元/次，10次以内的价格都是这个。”考虑到徐先生情况特殊，她们向上级申请按照20次卡的费用结算。“现在我们能按照57.5元/次的价格给徐先生退款，因为他只消费了16次，公司就是这样规定的。”她说，游泳馆也有过不少退卡的用户，都是按统一的标准执行。

对此，徐先生十分不解。“我去年还给

孩子在妇幼保健院办理了早教卡，孩子

也是没上几次，但人家就是按照办

卡的价格退款的。”为什么同样

是预付卡，济南市妇幼保健

院可以做到按照办卡价

格退款，婴贝儿游泳馆却不行？

律师：折扣不同计算方式存差异

办理会员卡、打折卡等消费方式属预付式消费，存在一定的风险性，也极易产生纠纷。“徐先生这种情况，如果商家按照20次的单价计算退费也无可厚非，毕竟消费20次和消费100次，市民享受的折扣是不同的。”山东泰泉律师事务所女性维权部主任李卉说，像办理会员卡这样的预付式消费方式，只要是商家和消费者协商好，双方自愿，并且不存在欺骗消费者的行为都是允许的。

徐先生提供的游泳卡背面印有：“本卡售出不退不换，解释权归本机构所有。”对此，李卉表示，这属于商家的霸王条款，这样的规定明显违反了《合同法》的公平原则，但能否认定为无效条款还需要考虑实际操作性。

作为商家，在拟定商业预付卡格式条款时，必须遵循公平原则确定各方的权利义务，采取合理方式提醒消费者注意免除或限制其责任的条款，并按消费者的要求履行说明义务。作为消费者，在办理游泳卡时应该充分考虑自己的实际消费情况，一旦发生纠纷，可以寻求管理部门协商，如果无消费、无支出，商家应该激活未用完的游泳卡或者退还余额。

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