入境修学游“一手好牌”怎么打

□本报记者付玉婷

端午小假期,修学游热了起来。山东是国内公认最有条件打造修学旅游高地的地区,然而一位每年能够招徕数千名“洋学生”的旅行社负责人告诉记者,大概只有十分之一选择来山东,“一手好牌可惜了”。

“在这玩三四天的花费,

够在海南玩一周”

山东旅行社自1999年开始接待从英国、澳大利亚等国家和地区来中国的修学团队,总经理王玉才介绍说,7月作为入境修学市场的一个小旺季,他们又将迎来上百名“洋学生”。其中,北京、西安、苏州和上海是主要目的地,来山东的还比较少。

“费用太高是主要原因。”王玉才给记者算了算,仅泰山、三孔两个景区的门票与内部小交通加起来就接近一百美元,而上海、苏州已较少有收门票的自然、历史类景区,“即便跟物价高的海南相比,在山东玩三四天的费用也足够在那边玩一星期了。”

山东省旅游局国际旅游开发处处长孙树娥透露,省局已在协调相关景区为境外修学团队给出同国内学生一样的折扣待遇,但除了三孔等给出承诺,接棒的景区还很少。

“不仅门票贵,吃的也不占优势。”山东省中国旅行社亚大部负责人马欣提到,40元的餐标,在北京、华东其他地区能吃的不错,放在山东就只有普通的菜色。

记者咨询多家旅行社得知,修学旅游在一定意义上属于定制产品,价格本就高于普通产品,而山东多数修学旅游目的地还缺少直飞航班,随着人民币升值速度加快,来中国旅行的国外游客对价格正变得越发敏感。

“修学旅游不好做。”孙树娥坦言,但她也提到,除了曲阜的孔子、潍坊的民俗等“金字招牌”,近年来聊城一些教学改革突出的学校、青岛啤酒和海尔等工业旅游点、博物馆也是被境外考察团队相当认可的内容,他们的反馈是,山东的修学资源优势十分突出,不来看看确实可惜。

“好牌”经不起“耍大牌”

几年前,各旅行社打着“修学”旗号的入境产品其实有很多还名不副实,山东国信国际旅行社董事长张晓国说,那时不少产品“板、空、浮”,没能实现“游”“学”相长。

现在,上述状况有了很大改观。银座旅游负责入境修学产品的工作人员吕娜介绍说,以曲阜为例,通常有专门的国学院将汉服租借、讲解、礼仪表演等各类修学元素打包给旅行社,旅行社再根据游客需求从中勾选合适的项目。

而在济南,从建立姐妹学校关系开始,新加坡的学生来济南的访问行程已逐渐演变成学习与旅游相结合的方式,这使得新加坡晋升为济南相当重要的海外修学客源市场。马欣负责过这项接待业务,她认为,产品深度是客源稳定提升的关键因素。

据了解,这种产品会拿出三天时间让新加坡的学生和济南的学生一同上课,甚至还设置了HOMESTAY(寄宿)环节:新加坡的孩子到济南的孩子家中做客,了解中国家庭的真实生活——在英国等修学旅游起源较早的地区,这正是流行了许多年、最受认可的方式。

“不少孩子在回国后还继续保持联系,对增进相互了解很有好处。”不过据王玉才介绍,由于这类访问需要各级教育部门的审批,在山东,因嫌麻烦而拒绝的学校很多；而在北京、上海、苏州等地,就有很多学校愿意配合,审批流程走起来相对较顺畅。

一些境外地区的学校与国内学校的寒暑假时间差不多,因此在7月这样的入境修学旺季,一些旅行社提到,即便想设计上述产品也无法成行。记者了解到,去年国家旅游局组织境外部分中小学校长赴山东省进行修学线路和产品考察时,已有一些校长指出,复活节、圣诞节境外学校也有较长的假期,且这个时间气候相对适宜,还能错开国内旅游高峰。遗憾的是,至今为止,山东市场上依然难寻针对这个时间的入境修学旅游产品。

境外推介应有更多“山东面孔”

“不少旅行社都不愿意做入境了,利润少,风险也高。”据马欣介绍,入境市场有着半年才结算一次的惯例,这意味着国内旅行社常需要垫付门票、酒店、餐饮、导游等各项开支,她所就职的旅行社就曾差点因为新加坡的一家合作旅行社倒闭而蒙受损失。而修学主要针对学生客源,对安全和人员素质的高要求对旅行社也是考验,她直言,若不是省旅游局在出境开拓市场方面还有些交通费、展位费之类的补贴,真不知该如何做下去。

“各地市政府也有补贴,但数目终究有限。”王玉才提到,在境外推介时,旅行社其实是以“中国面孔”而非“山东面孔”出现,他和同行们寄希望于将在今年下半年成立的中国修学旅游推广联盟能出台一些更高层面的资金扶持政策。

“提升现有资金的使用效率很重要。”王玉才说,目前在海外旅游宣传中,缺乏针对性的形象宣传,如果把这些钱用来补贴景区门票,或支持景区、景点以及购物场所延长营业时间,为想要在异国他乡体验“夜经济”的孩子们提供便利,有望收到不错的效果。

还有些旅行社负责人提出,把资金用来开发外国大型旅行社这些大客户,为他们提供有吸引力的组团政策,对于入境修学乃至整个入境市场将带来重要促进作用。

“山东入境修学有一手好牌,其中最大的一张牌就是孔子牌。”王玉才建议,全球各地已有数百所孔子学院,不少孔子学院还帮助当地学校开设孔子教室,可以把修学旅游好政策率先投向这个群体。

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