“智慧医院”改变传统看病模式

□杨润勤宁涛徐雷报道

近日,济南市妇幼保健院与支付宝合作的“未来医院”项目正式上线。今后,市民在该院查体看病,在手机上就能实现预约挂号和门诊充值缴费,这使该院在“智慧医院”建设上再上一个新台阶。

“智慧医院”建设再上新台阶

济南市妇幼保健院正式进驻支付宝钱包的服务窗平台,加入“未来医院”计划,成为济南市首家支付宝“未来医院”。据该院院长张运利介绍,与支付宝钱包合作最突出的特点,就是可以通过手机上网轻松完成预约挂号、充值门诊就诊卡,可以减少患者及家属来回奔波之苦,缩短就诊等候时间,最大限度地减少“扎堆看病”现象。

该院去年在全市率先实现“全预约模式预约挂号”,这是医院落实卫生部“进一步改善医疗服务行动计划”的重要举措,通过不断提升信息化和门诊管理水平,让市民感受舒适的就诊体验,使医院在“智慧医院”建设再上一个新台阶。

挂号查询充值分分钟搞定

具体如何操作?医院工作人员在现场为记者进行了网上预约挂号及支付系统的演示。

市民要在手机上下载支付宝钱包,在公共服务窗中关注“济南市妇幼保健院”,按照步骤提示就可以将支付宝绑定医院“医卡通”。由于支付宝用户是实名身份证注册,可有效保障资金安全。

准备到医院看病前,可以在“预约”一栏,选择“就诊科室”选择专家和就诊时间进行挂号。

在看病过程中,患者可以在手机上通过“充值”一栏进行支付宝充值,不必前往收费窗口或自助充值机排队缴费、充值。熟悉流程的患者甚至可以在去化验室、取药的路中利用几秒钟时间完成费用缴付,减去了患者取现金或者带银行卡的麻烦,只要带上手机就可以轻松完成支付。

网上预约就诊中看中用

“有了网上和微信预约挂号、网上支付,去医院看病不用再排队,更不用‘扎推\’了,方便了我们这些年轻妈妈,为我们节省了大量时间,只是不知道能坚持多久?”家住历城区仲宫镇的张女士对记者说。

据现场了解,像张女士这样想法的患者不在少数,好多医院为了“面子工程”、“形象工程”,纷纷推出了网上预约挂号系统,但在实际运行中都因系统信息技术支撑和预约管理体系的配套等一些实际问题而被搁置,形成了“听着很好,中看不中用”尴尬局面。

针对市民关注和担心的问题,济南市妇幼保健院党委书记尹建华表示,市妇幼从去年与相关专业公司合作,开发网上预约系统,以及推出微信预约挂号平台,从近一年实施的情况来看,达到了医院预期的效果,门诊就诊院外预约率达到了近90%,微信平台关注达4.5万人。另外,医院根据门诊就诊出现的实际情况,实施院外预约和院内预约方式,更好地方便前来就诊市民的不同需求。在线支付的应用,让市妇幼在信息化建设过程中有了一个质的飞越和突破,这是医院信息化建设的一个补充和完善。

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