本组稿件采写 女报记者 韩晓璨
伴随着房租一轮
轮涨价,不少服装店选择离开山师东路。曾经的平民时尚集散地,如今已然成为微商体验店的大本营。“关门的服装店变成了微商的体验店。一些服装的实体店也转变观念,结合线上做起了微商。我觉得,如果传统微商不转变理念,等线
下的商人转变思想,来做微商了,会对老微商产生巨大的冲
击。”朵拉朵尚的全国总
代理张翼说。变化 微商在山师东路开起体验店
早上10点的山师东路渐渐开始苏醒。在水云间的店铺里,最早开始营业的是几家化妆品店。柜台里陈列着琳琅满目的韩国、日本化妆品以及一些从微商中火起来的品牌。有顾客拿着手机来到店里,展示手机上的图片向店家询价。几乎没有过多交流,双方就达成了交易。很少有顾客驻足在柜台前,长时间的询问、试用、砍价。因为在微信上,这些程序都已经完成,消费者已经充分了解了商品并和店家谈好了价格。
“现在有80%的顾客是从微信上看好商品,然后直接到柜台取货。我们现在共有1000多个代理,也会通过快递向外地发货,满300元包邮。”一家化妆品店的柜员说,微信是该店一个重要的销售平台。这家店的老板同时也是一个微商品牌的山东总代理。所以这家店也成了这个品牌的实体体验店。“光从微信上销售,很多人会不信任。我们和线下的实体店结合,让消费者可以上门体验。这样能增加可信度,也有利于建立品牌。”
这家店的化妆品线上、线下卖的价格完全一致。网购并没有任何的价格优惠。柜员说,来山师逛的人群大都对价格较为敏感,很多人会比对网上同品牌的价格。“电商已经把价格透明化了,现在是个微利时代。如果我们卖得贵,顾客就不从我们这买了。我们卖得像网上一样便宜,又能让人看得见摸得着。”
转型 传统企业进入催化微商品牌转型
2014年,微商发展迅速,创造了一个又一个爆款和神话。但2015年来,微商却面临种种质疑。当微商遭遇黑五月,开设实体店成了很多人的救赎之路。“开实体店能打消顾客的顾虑,增加信任,提高销售转化率。虽然说开体验店会增加微商的开支,但这种线上线下相结合的方式能让顾客、代理之间建立更牢固的关系。长远来看是值得投入的。”朵拉朵尚的全国总代理张翼说,朵拉也准备在总部所在地黄台电子中心开设一家体验店。
张翼是济南最早的微商之一,他代理的品牌包括舒客、俏十岁、英树、朵拉朵尚等。这些品牌都曾在微信上成为爆款,创造销售神话。他说,2014年是微商的红利期。“在微信中,每个人都是自媒体。有人抱着试一试的心态转发销售信息,就有人产生需求去买,结果成就了微商。这个渠道的爆发力还是很强的。”
现在,张翼也在思索下一步微商的走向。他说,2014年底,传统龙头行业比如百雀羚、欧诗漫、珀莱雅、韩后、韩束、活泉、立白等。“这些品牌进来后,对原有的微商格局影响很大。一些原有的微商品牌开始意识到抓好线下的渠道也很重要。以后微商也会地域化,O2O的模式正在被大部分微商发现、执行。线上消费、线下体验,让顾客、代理都能切身体验产品。我做的几个品牌今年都在建立线下体验店。”
专 家 说 法
微商“爆款”将消失光卖“爆款”难生存
当微商开始重视建立体验店,一些个体业户也非常重视建设线上销售渠道。在山师东路,几乎每个店铺的门口都贴着一个微信二维码。还有一些店铺张贴着“招代理”的广告。可见通过微信招代理来推广商品,也成了很多店家新的营销策略。一个销售服装的商家告诉记者,通过微信做推广的确对销量有一定促进作用。“实体店只能靠客流。但微店是人际传播,让更多人看到店里的商品,等于是一则免费广告。”
济南大学金融学教授张伟说,微商的爆发是因为几乎每个人都能从中看到“利”。在这种利的驱动下,不断有人愿意转发、传播,直至购买。在微商刚诞生之初,大家对朋友圈里的东西是无比信任的。借助微信这一渠道,想制造一个“爆款”也是相对容易的。只要够早,够新,几乎就能成为一个爆款。
但今年,微商面临的危机主要是在对于其产品质量的质疑上。当消费者对微信上的东西不再是盲目相信,微商的“爆款”会逐渐消失。一些专门靠爆款活着的人将无法生存。所以,微商必须要拿出过硬的质量来,线下体验店成了它们证明自己的一个方式。这说明了微商对产品质量的重视,也预示着微商品牌可能面临洗牌。
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