历城供电查短板促提升

□吕锦绣报道

本报济南讯近日,国网历城供电公司开展了“讲、单、查、改”活动,促进班组建设各项指标提升。

其中“查”,就是按周期检查评价,班组建设领导小组办公室查各专业部门,专业部门查班组、供电所,班组、供电所自查、互查。根据《营业厅常用知识100问》,通过电话抽查营业厅窗口服务人员掌握情况,采用“飞检”方式,对各供电所窗口进行现场抽查、评价,督促其改进管理。

“改”就是针对发现的短板,组织各专业部门和基层骨干制订提升措施。在分析对标结果时发现,用电信息采集系统日均采集成功率偏低是他们的“短板”,并且影响到了班组建设其它指标。为了解决这一问题,对所辖22万户居民用户采集终端通信方式进行了全面改造,改造完成后,日均采集成功率从原先的劣势指标变成了优势指标。各班组将《班组建设评价细则》规定的任务进行细分,落实到每名班组成员,做到班组建设事事有人干、有人管,做到了工作有目标、有计划、有实施、有督导、有考评。

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