工商局窗口前老排长队 今年将增加窗口和人员

问政人员前不久到部分区县的政务服务中心市场监管服务窗口进行了明察暗访,发现不少服务窗口都存在排长队等候的情况，前来办事的市民对此很有意见。

济南市工商局党委书记、局长贾杰说，“出现这个现象的原因应该是多方面的，主客观都有。客观上讲，特别是近一年，新登记的市场主体非常多，所以业务量极大增加。但是主观上我们确实工作不到位。”

贾杰表示，下一步将采取五个方面的措施，如进一步梳理登记注册流程，能简化的就简化；升级和优化信息软件，开通网上登记的系统，完善网上登记系统，减少市民到窗口的次数，减少排队的压力；增加服务窗口和充实人员，部分区县区政府已经同意增加政府购买的服务岗位，特别像历城、历下将增加服务窗口；最重要的还是加强作风行风建设，提高窗口服务人员的业务能力和业务素质，同时加大检查督促的力度。

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