纳税人满意度调查：济南进入省会城市第一梯队

本报2月12日讯（记者 盖幸福）记者从近日召开的全市国税工作会议上获悉，在国家税务总局委托第三方机构进行的2016年度全国纳税人满意度调查中，济南在全国27个省会城市中排名第7，进入省会城市第一梯队。

2016年，济南积极推进国地税联合共建办税服务厅，联合办理税务登记、发票发售、申报纳税，联合开展问需调查、宣传培训、纳税信用等级评定，全市12个基层局均实现了“进一家门、办两家事”，极大方便了纳税人办税。济南国税系统聚焦行风建设，行风评议在中央、省驻济单位中名列第3，前进6个名次；聚焦绩效管理，绩效考评成绩位居全省第2，顺利实现了走在全省前列的目标。

2016年，全市税收既确保收入质量，又促进了全市经济转型升级和企业发展壮大，有效发挥了税收稳增长、促改革、调结构、惠民生的职能作用。全市国税，实现了收入规模跨越式增长，全年国内税收收入完成609.7亿元，连续跨越500亿、600亿两个台阶。直接为地方提供财力190.3亿元，实现与经济协调发展、良性循环。一年来落实出口退税、高新技术、小微企业等各类税收优惠293.2亿元，是上年的2.2倍。在组织好税收的同时，落实税收优惠政策，助力经济转型，同时构建和谐征纳关系建设，提高纳税人满意度。

2017年，济南国税将继续坚持以纳税人为中心，持续深化“便民办税春风行动”；全面落实纳税服务规范3.0版，着力解决纳税人关注的突出问题，让纳税人办税更加方便快捷；进一步深化国地税联合办税，争取更多有条件的单位共同进驻政务中心或共建办税厅，进一步提升国地税联合办税质效；积极构建“网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办相补充、办税服务厅兜底”“四位一体”多元化办税服务新模式；拓展整合网上办税功能，增强网上办税的方便性、实用性，巩固CA认证使用成果，拓展同城通办范围，开展无纸化办税试点和微信领票、网上领票试点，大力推广“票e送”和外管证网上办理，积极探索推进各种方式的便捷办税，不断提升纳税人的获得感、满意度和遵从度。

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