山航与东航客舱部开展工作交流

3月14日,在中国民用航空华东局检察员祝洁带领下,山东航空公司客舱部济南大队与中国东方航空公司济南分公司客舱部开展了为期半天的工作交流。

值此“3·15消费者权益日”之际,两家航空公司为更好地保障机上服务以及更好地满足消费者权益进行了深入的研讨交流,并针对航前准备阶段及机上准备事宜互相观摩,吸取经验。

山航客舱部济南大队一行在东航济南分公司客舱部人员的引导下,来到办公区,对航前准备、机上服务和餐食等一系列工作进行交流,取长补短。通过交流得知,东航乘务员妆容有两种色系,由知名专家根据东航两套制服进行专门设计,并根据年龄进行划分,统一规范,大方美观,这给山航交流团队以启发。

会后,山航客舱部济南大队花蕊带领相关交流人员参观了山东航空的航前准备会,为东航的各位同仁详细介绍本公司相关流程,并上机参观机上准备阶段。(江丽媛)

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