督导组首先听取了医院全国文明城市创建工作开展情况,实地察看了医院门诊、挂号收费窗口,投诉接待等地,对医院环境卫生、回访投诉处理及文明礼貌行医等情况进行了检查。督导组对医院创建全国文明城市工作给予了充分肯定,同时对工作中存在的问题提出了建设性的意见,从而为更好地推动该院扎实开展全国文明城市创建工作,提高创建质量和水平打下了基础。(本报记者 李雪梅通讯员 邵榕榕)
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