她们,是出租车战线上的“铿锵玫瑰”。她们巾帼不让须眉,以敬业的态度、娴熟的技术日复一日驾驶着出租车穿梭于泉城大街小巷,笑迎八方乘客,热情服务,见义勇为,成为泉城出租车行业一道靓丽的流动风景线,焕发新时代的巾帼力量。
在济南公交恒通出租公司,有这样一支由女队员组成的车队——“巾帼车队”。该车队成立于2011年3月8日,是以“服务社会、奉献爱心”为宗旨的女子出租车队,队员都是恒通四公司全年无投诉、无事故且热心公益事业的女驾驶员。“巾帼车队”的驾驶员以女性特有的细腻和耐心,不断提高服务质量和服务技能,真诚为乘客服务,真正把“以人为本”的服务理念贯穿于为乘客服务的每个细节中。工作之余,她们积极参加社会公益活动,尽己之力在爱心奉献中发挥女性优势。
于翠是恒通二公司的出租车驾驶员,从业10多年她的膝关节、肩颈关节落下病根,桑拿天也要带着护膝,肩上搭条毛巾才能缓解。于翠说,每到正午太阳最毒时,左侧胳膊和左脸就火辣辣地疼,久而久之,左脸雀斑也越来越多、颜色越来越深……但她始终把安全行车和乘客的利益放在第一位,恪守职业操守,弘扬社会美德,爱岗敬业、助人为乐、诚信经营,时刻彰显女性出租车驾驶员的文明素质。
李新霞,恒通六公司的出租车驾驶员。出租车每天穿行在大街小巷,人流密集、突发情况多,要365天如一日地做到安全行车非常不容易。李新霞以女性特有的细心、耐心、用心,严格遵守公司驾驶规章制度,做到精力集中、谨慎驾驶,不超速、礼让行人,车未停稳不开门、门未关好不起步,把好安全驾驶关。
“每次出车都提醒自己,一定为乘客提供安全、优质、舒适的乘车环境。虽然工作辛苦,但我觉得很充实,每天上班都有一种使命感。乘客的安全都在我的手中,我能做的就是把好方向盘,为乘客提供安全系数最高的出租车服务。”李新霞如是说。后 记
一种感动洋溢在平凡之中,一种大爱在平凡之中涌现。她们,一位位平凡的出租车司机,起步停步、服务乘客是她们每天的工作。
一声真诚的问候、一句温馨的提示、一个细心的帮助……日复一日,她们用一件件小事汇聚成爱的海洋,温暖着每一位乘客。
寒来暑往,迎送着一批又一批乘客。她们从不言苦,用热情周到的服务默默谱写着青春之歌,展现新时代巾帼风采。
她们是出租车行业的骄傲,值此“三八”妇女节到来之际,向在奉献与坚守中绽放青春芳华的恒通“的姐”们致敬!
(本报记者 刘晓群 通讯员 赵东云张静茹赵煜)
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