济南港华-张刚大篷车走进甸柳五居,受到居民欢迎“燃气业务您不用跑,我来!”

港华燃气工作人员为社区居民举办知识讲座。本报记者林媛媛见习记者张晓燕摄本报3月9日讯(见习记者张晓燕记者林媛媛)9日上午,济南港华—张刚大篷车进社区服务活动首站走进历下区甸柳新村街道办事处第五社区居委会,为居民现场讲解日常生活中所遇到的燃气问题,并入户进行检测维修。

燃气跟液化气相比有哪些好处?新房入住应该怎么开通?怎么预防燃气泄漏?万一发生燃气泄漏该怎么处理?来自济南港华客户维修中心稽查组的胡彬为社区居民讲解了燃气使用时需要注意的安全事项,在现场,胡彬拿着胶管还为居民演示了怎么判断胶管到了更换的时间。经过半个小时的讲解,胡彬就济南港华客服热线是多少、自动报警器使用年限是多少、胶管多长时间需要更换等诸多居民日常使用天然气过程中遇到的问题现场提问居民,在场的居民在听完济南港华工作人员的讲解之后,面对这些问题纷纷进行抢答。“如果平时关注燃气安全,定时检查,规范使用,那么燃气的使用还是安全的。”胡彬说,希望居民能够在平时关注燃气安全使用,把所有安全隐患消灭在源头。

“我记住了,一旦发生燃气泄漏,首先要打开窗户,然后应该走到室外去打电话。”甸柳五居居民杨淑梅说,家里出现过一次燃气泄漏,当时报警器响了,自己就在家里打电话保修的,现在想想真是后怕,“幸亏当时漏气不严重,不然后果不堪设想”。社区居民范纪芬也给港华的服务点赞:“前段时间港华的工作人员已经上门为家里的燃气做过检查,服务态度特别好,真是要给他们点个赞。”甸柳五居居委会主任张亚敏说:“今天的活动很实在,很有用,我代表居民邀请你们以后多进社区搞这样的活动。”

“去年年底,我们确定了今年的几项重点工作,其中一项就是以打造‘15分钟社区生活圈’为目标,缩小服务半径、提高服务效率。并提出要继续设立社区服务工作站,回应老百姓关切的用气难点问题。完善、优化客户大厅服务功能,对现有功能布局进行调整简化,做到业务办理从‘只跑一次\’到‘您不用跑我来跑\’,着力打造效率最高、流程最简的‘一站式\’服务环境。”

济南港华燃气相关负责人表示,今年初济南港华燃气和齐鲁晚报张刚大篷车的合作为进社区服务提供了良好契机,双方发挥各自优势,与用户面对面交流,进一步普及安全用气知识,并为用户提供更多增值服务。“今天是首站,我们联合甸柳社区搞的活动非常成功,希望继续扩大宣传,让用户满意放心!”

据了解,济南港华—张刚大篷车进社区服务活动将在今年全面展开,每周走进一个社区提供专业的服务。济南港华燃气和齐鲁晚报张刚大篷车联手,旨在更好地服务社区居民,惠及更多的社区居民,同时也意味着济南港华为民服务内容的全面升级,服务标准的提高。

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