不忘诚信初心 坚守医者本色济南红会医院举办“3·15倾听心声”济南日报市民记者座谈会

座谈会现场济南红会医院院长高素青（杨晨 摄）

□本报记者

杨晨 于丽娟

通讯员 葛凡

3月15日，对于消费者来说，是维护个人权益的日子，而对于医疗行业来说，医院的诚信显得尤为重要。讲诚信，是对社会、对行业、对患者负责，也是医院生存和发展的基石。诚信医疗是一种职业习惯、也是一种责任，更是医疗人道主义精神的最根本体现。有鉴于此，济南红会医院把每一天都当作是“3·15”，坚守以诚信医疗为准则，以保障患者利益为出发点，努力做到让政府放心、同行认可、百姓满意。

“国家机构改革给健康产业发展带来了难得的机遇，期盼济南红会医院在今后国家大健康产业发展中率先垂范、勇于担当，把握好机遇，为人民群众带来更多福音，贡献更多智慧力量。”济南日报市民记者李克利道出了自己的心声。3月15日上午，“不忘诚信初心 坚守医者本色”3·15倾听心声济南日报市民记者座谈会在济南红会医院举行。济南红会医院院长高素青携院方工作人员，邀请济南日报市民记者团为代表的社会监督员就今年“3·15”的主题发表了自己的看法和见解，同时也对目前医疗行业存在的主要问题进行了集中探讨。

医疗质量铸品牌 诚信服务树口碑

随着“共建共享全民健康”的路线方针逐渐清晰，健康事业在全国得到了强烈的关注。济南红会医院用实际行动践行健康使命，用诚信铸就健康丰碑。为了避免患者重复检查，减少不必要的检查费用，济南红会医院在保障医疗质量与医疗安全的前提下，成立“共享医疗诊断门诊”，患者持有符合条件的检查报告单可以不必重复检查。除此之外，济南红会医院微服务系统“医生在线”功能已经正式开通，患者可以通过济南红会医院微信服务号，上传检查报告单，体验共享诊断服务。为使患者更加便捷地享受共享医疗诊断门诊的专家服务，医院还开设了“红会福娃娃远程问诊平台”，患者通过预约，足不出户即可获得生殖健康专家提供的专业诊断。这些都是医院为了缓解患者“看病难、看病贵”做出的实质性惠民举措，也是医院导入互联网医疗，努力打造智慧红会，做出的勇敢尝试。在为消费者提供优质医疗服务的同时，切实保护了消费者的权益，赢得了广大患者的信赖和社会的赞誉。

多年来，医院以“建设有专科特色的现代化医院”为发展方针，注重学科建设，定期组织专家外出交流学习，参加各类学术活动，建立了一支诊疗经验丰富的专家团队。与此同时，医院邀请了生殖医学界的知名专家入驻济南红会医院，成立红会共享医疗平台名医工作室，通过专家引进新的医疗技术，促进不孕不育诊疗理念以及临床治疗水平的提升，让老百姓享受到更专业的、更优质的医疗服务，帮助有生育障碍的患者早日怀上梦寐以求的宝宝。

生命健康问题是广大人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题，保护人民群众的身体健康和生命安全是医疗卫生行业义不容辞的责任。自建院以来，济南红会医院始终坚持“以人为本”的行医准则，视患者为家人，注重人文关怀，并且用实际行动反哺社会，医院不仅通过精良的医疗设备和过硬的诊疗技术赢得了百姓对医院的认可，还通过关注社会公益，发扬奉献精神，倾情传扬幸福家庭梦，把保障和改善民生作为自己义不容辞的责任，坚持把专业诊疗和公益救助两个领域结合起来，积极构建和谐的医患关系，为患者提供安全、满意、放心的医疗服务。不管是突发公共卫生事件中的勇于担当还是帮扶社会弱势群体的一贯坚持，都留下了他们一串又一串爱的足迹，对构建和谐社会起到了积极的带动作用。

诚邀社会监督 守护诚信初心

“医疗是神圣而崇高的事业，诚信是一种责任，一种声誉，更是一种宝贵的无形资产，以诚为本，以信践约，诚信与公益同行，以公益改善民生，济南红会医院在百姓心中树立了优质的形象，良好的口碑。”座谈

会上，济南日报市民记者与医院代表你一言，我一语，开诚布公，各抒己见。热烈踊跃的发言，涉及医院发展的各个方面、层次。大家对济南红会医院发展的建设性意见，对济南红会医院发展蓝图的美好畅想，对民生大事的深思熟虑，各种思想碰撞出火花，字字恳切，拳拳之心可见。

济南日报市民记者李克利表示，济南红会医院是一所有特色的医院，在发展“智慧医疗”的同时，应坚持公益活动，将触角延展至社区，在健康教育普及和健康咨询服务方面打出自己的品牌，为服务百姓健康做出更多贡献。济南日报市民记者、散文作家张新华在肯定李克利观点同时，也提出了自己的见解：“智慧医疗已悄然走进市民生活，并且成为就医体验中的重要组成部分。现在很多老年人也想搭上‘互联网+大数据’的快车，但是很多老人不会上网，智能手机不会用，确实跟不上这个时代的发展，需要社会各界给予更多的关注。现在政府部门也在花大力气培养家庭医生，这对老人来说就是特别有意义的事情。”

“在互联网医疗大时代里紧跟时代步伐，济南红会医院正在努力打造‘智慧型\’医院，自愿接受来自社会各界的监督。”高素青表示，诚邀社会监督员和公益媒体监督，目的就是向社会公开承诺。在未来的医疗工作中，济南红会医院作为有一家有社会担当的医疗机构，将不忘诚信初心，努力构建和谐的医患关系，当好群众的健康卫士，积极打造诚信医院、和谐医院，为患者提供良好的医疗服务。坚持做到一切“以患者为中心”，加强医德医风建设，提高医疗服务水平，最大限度地考虑病人利益，方便病人，取信于病人；坚持做到科技兴院，质量强院，努力提高医疗质量和技术水平；坚持做到合理检查、合理用药、合理治疗，减轻病人负担，切实解决群众反映强烈的看病难、看病贵问题；坚持做到公开透明收费，主动接受群众与社会监督，做服务好、质量好、医德好、群众满意的医院。

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