医疗诚信 从我做起济南安佳妇产医院致力打造放心妇产医院工作纪实

医护人员进行诚信医疗宣誓。（李鹏 摄）甸柳新村街道办事处计生科科长郭忠贞发言。编者按

长久以来，“诚信医疗”一直是社会的热点问题，也是大众所关注的焦点。3月15日，正值一年一度的3·15国际消费者权益日，为了践行诚信医疗、品质管理的服务理念，济南安佳妇产医院院长方政慧带领济南安佳妇产医院全体医护人员开展了“3·15诚信宣言”活动。

此次活动由济南安佳妇产医院、济南日报、甸柳新村街道办事处联合主办，整个活动在媒体的监督下进行，医院也郑重承诺：诚恳地接受社会各界监督。

让诚信医疗在各方监督下进行

“我们承诺，医院将不断加强管理，依法行医，规范经营，努力打造‘医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、环境零污染、保障零障碍\’的就医环境，让每位宝妈以及家属能享受高质量的医疗妇产服务”，活动伊始，方政慧郑重承诺。

“诚邀社会监督，恪守诚信医疗”，济南安佳妇产医院院长方政慧表示：坚持“以提高医疗服务质量为核心”，努力“构建和谐医患关系”为基本原则，贯彻“以人为本，优质高效”的服务理念，围绕“仁爱、奉献、求实、创新”的医院精神，不断加强医院管理，依法行医，规范经营，加强医院文化建设，推行“人本位”管理模式，努力打造“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、环境零污染、保障零障碍”的放心医院。

方政慧接受记者采访时表示，诚信是医院能否生存和持续发展的关键，为此，济南安佳妇产医院将做好表率，进一步完善各项规章制度和医疗规程，加强医院的诚信体系建设，争做老百姓认可、放心的高品质医院。

来自甸柳新村街道办事处及社会各界人士组成的诚信医疗监督小组代表发言，他们表示将行使好自己的权利，做好诚信监督，切切实实让更多患者受益。甸柳新村街道办事处计生科科长郭忠贞表示，计生科的职责与医院的宗旨不谋而合，都是为了给居民提供便捷的医疗健康服务。因此，计生科与济南安佳妇产医院达成合作协议。她说：“医院成立以来，为甸柳居民提供了免费体检、免费义诊等活动，颇受居民好评。”

最后，济南安佳妇产医院为媒体、社会监督员颁发监督证书，让全民监督的权利在阳光下进行。

诚信医疗让准妈妈安心生产

记者通过采访得知，济南安佳妇产医院在开展诚信服务中，开设了24小时医疗服务电话，实行电话预约、初诊挂号收费、复诊不收挂号费等利民措施。开展定期电话回访、设立院长投诉电话、顾客满意度调查等，做好医疗质量跟踪服务，旨在为患者提供文明、便捷、绿色的医疗服务。

同时，济南安佳妇产医院积极响应上级卫生主管部门的号召，积极开展“诚信医疗机构”的创建工作，不断提升医院管理水平。

在本次活动中，医院还安排了一个令人震撼的细节：济南安佳妇产医院数十名医护人员在方政慧的带领下，在讲台上分组站好，进行诚信医疗宣誓，“我宣誓：创建诚信医院，共铸诚信安佳！强化诚信意识，树立诚信理念！健全管理制度，完善诚信体系！增强法制观念，依法依规执业……”

一声声誓言彰显着济南安佳医院医护人员对于诚信行医的决心。方政慧表示，在未来的工作中，济南安佳妇产医院将坚守诚信医疗，用实际行动来践行这一誓言。

安全放心24小时无缝隙接诊

在医院一楼大厅内，不少待产的准妈妈们正在与医护人员交流着，她们的眼中露出了幸福的微笑。记者获悉，济南安佳妇产医院是一所集医疗、科研、预防、保健、咨询为一体，面向社会服务的大型现代化妇产专科医院，是山东首家“社办公驻”医疗改革试点医院，是三级甲等医院济南市中心医院合作的妇产医院。

济南安佳妇产医院是济南市职工基本医疗保险定点医疗机构，济南市历下区、市中区、长清区居民基本医疗保险定点医疗机构。医院设有产科、妇科、不孕不育科、儿科、中医科、产后康复科、月子中心七大核心特色科室。依托济南市中心医院的医资力量，秉承“让妇婴医疗服务充满关爱”的崇高使命，全程遵循国际FCWI妇婴医护模式，引入国际流行的“品质医疗，定制专家”服务体系，为齐鲁育龄女性的健康事业贡献一份力量。

（本报记者 李鹏 于丽娟）

新闻推荐

黄河入海口生态葬将于4月27日举办

□记者晁明春通讯员吴俊旭报道本报济南讯记者近日从济南市民政局获悉,济南市莲花山殡仪馆定于今年4月27日,举办济南市首届黄河入海口生态葬活动。活动具体安排是:4月27日下午...

济南新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是济南这个家。