“老年人一定要有网购维权意识” 齐鲁晚报《今日长清》联合多家单位举办3·15老年人消费维权讲座

消费维权讲座现场。本报记者董从哲摄本报3月15日讯(记者张帅董从哲)又到了一年一度的3·15国际消费者权益日。为倡导和推动老年群体理性消费,15日上午,齐鲁晚报《今日长清》联合长清区委老干部局、济南经济广播电台、济南中正荣凯法律服务所,在长清老年大学举办了一堂消费维权讲座。活动现场,田洪祝等法律专家从电视购物、虚假宣传及网购陷阱等问题入手,通过鲜活、真实的案例,深入浅出地提醒在座的老年人如何避免各类消费骗局,以及如何通过法律途径维护自身的合法权益。讲座过程中,很多老年朋友适时发表了观点,部分参与者还有幸得到了由中正荣凯法律服务所提供的《荣凯说法》一书。

“很多老年朋友喜欢通过现场会销、电视、广播等渠道购买一些保健品,等东西到家后,才发现不是很实用,甚至有些商品以次充好,没有广告上说得那么‘神奇\’,意识到自己上当受骗了,这该如何是好?”对此,中正荣凯法律服务所副主任田洪祝提醒老年朋友,2014年新修订的《消费者权益保护法》,已将电话、电视购物列入网络购物范围,同时明确规定,除水果、蔬菜等易腐蚀易腐烂的生鲜类食品外,其他网购商品卖方必须支持“7日内无条件退货”,“所以老年朋友一定要树立维权意识,觉得产品质量不好可立即提出退货。”

如果买到假货消费者该如何维权?“新消法规定,凡是涉及食品的,卖方给买方的赔偿应为‘购买价款的10倍或者造成损失的3倍’,其他商品则是赔偿‘购买价款的3倍’。不仅仅是商品,例如美容瘦身、房屋装修等服务,如果服务质量不达标,消费者也可以申请赔偿。”田洪祝介绍说,新消法同时规定了举证责任,产品卖出6个月之内,如果消费者因质量问题提出质疑,可申请卖方举证,由商家对商品进行检测并提供最新的检测报告及合格证,这属于举证责任倒置。

除常见的消费维权问题外,田洪祝还解答了老年人较为关心的财产继承等问题。“有很多老年人属于再婚家庭,关于财产归属,应以结婚证登记日期为限,在这之前的属于个人财产,之后的则是夫妻共有财产。如果两人没有结婚证,则不构成法律意义上的夫妻关系,只属于同居关系,财产归属和继承不受法律保护。”关于财产继承问题,田洪祝解释说,老年再婚家庭比较特殊,为避免发生家庭矛盾,他建议老年人最好选择立遗嘱。“公证遗嘱的法律效力最高,要求较为复杂,比如两位老人要身体健康、思维清晰,房产必须有房产证、产权必须清晰等,如果无法达到,可选择立自书遗嘱或者代书遗嘱。为避免发生歧义,遗嘱内容一定要写明具体继承人,立遗嘱人可将财产的使用权和最终所有权分开,这样能够掌握主动权。”

子女的财产归属同样是很多老年人关心的问题。“子女成年后面临买房问题,在结婚前,父母全额出资为子女购置的房产属于子女的婚前财产；如果是贷款购买的,婚后共同还贷部分则属于夫妻共有财产。在结婚后,父母全额出资为子女购置的房产,如果只登记到自己子女名下,房屋所有权只属于自己子女；如果是双方家庭全额出资的,离婚时则按出资比例分配房产。”田洪祝介绍说。

会后,不少老年人围着田主任仍在咨询法律问题,一些人要了参与咨询的法律人士的电话,准备随时再去请教。

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