建行济南高新支行采取多种方式开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动

根据《“3·.15金融消费者权益日”宣传活动方案》要求,建行济南高新支行周密部署、认真安排,紧紧围绕“权利、风险、责任”主题,采取一系列措施提升支行服务质量,多种方式开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动。一是进行环境净化,大家齐上阵,给客户提供温馨舒适的服务环境；二是每日服务演练,将流程固化于心；三是应急预案演练,为应对突发状况时能够沉着应对,第一时间做出合理的反应；四是采取厅堂沙龙、走进校园等多种形式宣传消费者权益保护知识；五是监督检查保落实,提醒调度共进步。济南高新支行将持续加强公众金融知识普及,采取多样消保活动宣传形式,不忘初心,砥砺前行,用最优质的服务展示建行员工风采。(赵明)

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