优化企业服务打造广发速度

为进一步深化落实“放管服”改革，在人民银行《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发(2017) 288号)、《中国人民银行办公厅关于开展企业开户服务督导工作的通知》(银办发(2018)10号)等文件要求和指导下，广发银行济南分行倾听企业和客户呼声，致力于优化企业开户服务质量尝试，依托科技助力，通过系统改造、流程优化、单据整合等多种手段，提升企业开户效率,提升客户体验。

表单整合——广发银行已完成开户申请书、协议及签约类申请表单的统一整合，大大降低了客户多次填单的繁琐。

免填单——广发银行已全面实现开户申请书的免填单功能。在企业临柜开立账户流程处理完毕后，广发银行系统可直接打印出《开立单位银行账户申请书》全部内容，企业客户只需在打印件上签章确认即可，免去了客户手工填写申请书的麻烦。

预约开户——广发银行推出了企业网银、微信公众号预约开户、预填单功能。客户可通过登录广发银行主页（www.cgbchina.com.cn）、关注微信公众号（广发银行公司金融）等方式进行开户预约，同时进行在线填写开户相关表单，预提交开户资料。客户可直接至柜台进行业务办理，免去了客户排队等待和现场填单时间长的烦恼。

免等待——广发银行将客户资料验证环节后移，减少柜面工作环节，提高客户办理速度。实现了客户资料的影像化传递，客户信息的后台集中录入，从而避免客户长时间等待。

一站式——广发银行可以在企业开户的同时完成网银、支付密码器、回单箱等各种签约类业务，实现了开户与各类签约业务的“一站式”办理，为企业客户办理业务提供便利。

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