济南华联商厦集团董事长、总裁李茂年解码华联常青原因“树标杆，找差距”，永远不会过时

济南华联商厦集团董事长、总裁李茂年 记者王锋 摄

在济南商界，有一棵“常青树”，这便是济南华联商厦集团董事长、总裁李茂年，他做事稳扎稳打，在很多企业豪言壮语“多少年要实现什么目标、进入多少强”的时候，他从来不设硬指标，企业却一步一个台阶，稳步向前。

李茂年多项荣誉加身，不仅是全国五一劳动奖章获得者、全国商业服务业十佳经营者、改革开放30年济南市优秀企业家，还曾两次获得“影响济南”年度经济人物、一次领军人物。人们好奇，他是如何让一个企业常青的？未来，他准备如何让企业继续常青？

正确的决策是企业健康发展的关键

李茂年常说，一个企业的健康发展，取决于正确的决策、成功的文化、科学的管理，其中主要负责人的决策是关键，这一点，从济南华联这些年的发展中可以得到印证。1984年，他刚进入这家企业工作时，只是几个门头小店。

1986年，李茂年主持工作，1989年就兴建开业了6000余平方米的西市商场，这是企业第一次“扩容”。1993年，济南华联二期工程与著名的齐鲁宾馆一起奠基开工，1995年便投用开业，4.8万平方米的营业面积，成为济南当时最大的百货商场。

这是济南华联发展史上非常重要的一步，以至于后来追述企业发展史，一般都从这里开始。只是此时，李茂年已经把目光转向了世界头号零售巨头——沃尔玛。沃尔玛第一次进入中国，要在深圳开店，从这个前辈身上，济南华联能学到什么？

李茂年常讲，企业要做“常青树”，要长久地立于不败之地，必须有和国际接轨的经营理念、管理理念、管理流程和以人为本的服务硬件。没有这些，我们无法和外企竞争。

从超市大卖场适时进军社区商业

进军超市大卖场业态，至今仍被李茂年津津乐道。2002年第一家店开业之后，广场店、舜耕山庄店、东方家园店、北园店、王舍人店……一个个店面在全市范围内复制，壮大了济南华联整体实力。

目前济南华联拥有3家大型百货，却拥有23家超市大卖场，数量差距之大，其对超市业态依赖之重，可窥一斑。不过，很多老企业家往往对创业之初的艰辛，久久难以忘怀，却对新形势判断缺乏敏感性，导致“打江山易，守江山难”。此时，不断找标杆，找差距，就显得非常重要。这也再次显露出“一把手”正确决策对一个企业长远发展的重要性。具体到李茂年率领下的济南华联，意识到社区商业崛起，便依托大卖场资源，于2014年8月开出第一家社区便利店——华联鲜超，重点突出生鲜特色。

目前，华联鲜超已有近百家店，80%是社区店，兼顾学校、医院等功能店。与此同时，针对综合体崛起，济南华联又推出华联生活广场，以“小规模”“一店多业态”的形式，进行了社区购物中心模式的尝试，将大卖场、百货、餐饮娱乐、KTV、电影院整合在一起。

据透露，这种立足社区、功能融合，将是未来济南华联发展的重点。

在做强与做大之间选择了做强

事实上，说“一把手”正确决策与否是企业成败关键，很多人都能理解，但关键是，如何才能作出正确决策？李茂年认为，关键是抵抗住诱惑，处理好做强与做大的关系。很多企业家提出很宏大的奋斗目标，多少年内要实现多少亿的年销售收入，进军前多少强。然而结果经常是，目标实现了，企业却陷入困境，资金链或紧张或断裂，很快又跌出了前多少强。分析原因，无非风险控制没做好，资产负债率没有控制在合理范围内，比如原来主业做零售的企业，发现房地产赚钱快，就进军房地产，从零售板块抽血支持。

房地产行业发展好还可以，一旦出现重大决策失误，就会连累主业，陷入困境，这样的例子无论在济南还是全国，都出现过。济南华联推崇“先做强后做大”，如果两者有矛盾，首先选择做强。这一点，从济南华联发展历程中就会发现，尽管它早已进入中国零售百强，年销售额向百亿迈进，但始终坚持零售主业，一直没有进军房地产。

“过去20年，房地产业的确很赚钱，但并不是华联主业。”李茂年说，可能丧失了一些机会，但“塞翁失马，焉知非福”。李茂年的谨慎在业界是出了名的，他对企业开店甚至都没有硬指标，因为在他概念里，开多少店，不仅取决于企业，还取决于客观条件，如果没有合适物业，盲目开店，只能等着赔。

李茂年常说，诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂；丝毫骄傲不得，丝毫大意不得。

企业传承还应包括团队传承

李茂年谨慎，并不意味着就裹足不前。在今年济南华联集团经济工作会议上，李茂年讲了两个关键词：找差距、破局。“中国改革开放40年，一条重要经验是‘树标杆，找差距\’。”李茂年说，引进外资、复制优秀、消化吸收，进而实现破局，才有了今天世界第二大经济体格局。

“树标杆，找差距”永远不会过时，关键是“会树标杆，树对标杆”，“会找差距，找准差距”，把别人的长处消化吸收后变成自己的优势。今年，济南华联要破局，破的什么局，李茂年认为，一是外来同行竞争压力，另一个是网购冲击。

事实上，这几年，济南华联一直在破局，比如为了提升购物体验，应对冲击，它斥巨资通过招拍挂得来的建设用地，没有像开发商一样建成商场、写字楼，而是建成了嘉华停车楼，增加了300余个停车位；引进高第街、皇城根、江南小厨等知名餐饮品牌，增加乐刻健身、阿斯顿英语等配套项目，满足购物、餐饮、教育、健身、娱乐等家庭式一站需求。

目前，无论线上线下企业，都在讲新零售，用新兴技术提升营销管理水平，济南华联亦是如此，在已有电商平台基础上，入驻美团、饿了么等平台；配备自助收银，以满足多元化需求，同时减少用工成本；在生鲜品上贴二维码，实现可追溯等。

不过，所有这些要落地执行好，都离不开济南华联集团几十年来形成的诚信文化、细节文化。“一个企业要想常青，还得有完善的制度安排。”李茂年说，企业传承，不仅是指决策者传承，还包括团队传承，完善的制度会保障企业不因“一把手”错误决策而偏离方向。（首席记者刘彪）

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