济南开启﹃警保联动﹄模式?交通事故快处快赔再提速

本报讯 8月 17 日，济南市公安局交警支队、中国人民财产保险济南市分公司在济南市泉城广场联合举行“警保联动”启动仪式。记者获悉，济南市公安局交警支队、中国人民财产保险济南市分公司组建了“警保联动”服务专员队伍，在城市主干道巡逻，作为公安交管部门的辅助力量参与轻微事故快处快赔，同时，实现了公安、保险一键报警，处理理赔同步进行。

为不断满足人民群众对交通安全畅通的新要求，缓解城市拥堵，优化营商环境，济南市公安局交警支队与中国人民财产保险济南市分公司联合出台了《关于加强警保合作深化交通管理“ 放管服” 改革工作的实施意见》，推出十二项警保合作便民新举措。

组建“警保联动”服务专员队伍，为服务专员配备必要的设备，佩戴明显标志，服务专员在济南市城市主干道巡逻，作为公安交管部门的辅助力量参与轻微事故快处快赔。公安交警与人保财险成立“道路交通事故轻微人身损害保险理赔快处联合工作室”，对人伤损失在3000 元以下的，巡查人员在现场通过交警在线快处平台直接处理；损失较大需要提交住院及检查材料的，由“工作室”人员及时进行现场查勘和调解处理。发生道路交通事故后，公安、保险一键报警，报案互通，处理理赔同步进行。改革创新建立“警保医”协作直赔制度，发生道路交通事故后，对于在人保财险投保的机动车，公安交警向人保财险推送涉保车辆事故情况，人保财险在投保车辆保险限额内向救治医院垫付医疗费用，协助医院对受伤当事人进行及时治疗。在部分高速公路收费站设立警保合作联动服务站，在重要节假日，共同为过往群众提供保险理赔咨询、线路导航、事故快处快赔等服务，为节假日出行的群众及时解决轻微交通事故。充分发挥保险企业在定损理赔中的专业优势，保险工作人员参与交通事故调解，为当事人提供保险理赔咨询、测算赔偿数额服务。建立交通事故“空地一体化”救援合作模式，充分发挥人保财险与金汇航空合作发展空中救援的优势，开辟应急救援空中绿色通道。

同时，推进建立和完善电子保单制度、积极参与农村交通安全管理、全面实施事故“互碰快赔”便民保险理赔制度、认真落实“代位求偿”机制、逐步拓展人保财险代办公安交管业务服务范围等警保合作举措，通过警保紧密合作和创新推进，进一步构建有机衔接、协调联动、 高效便捷的道路交通管理便民服务体系，更好地服务社会发展和广大人民群众。

郭延冉

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