市民咨询问题槐荫不动产有问必答

“喂，您好，是张先生吗？这里是槐荫不动产，您通过12345热线咨询的问题，现在为您回答解决一下。”近日，市民宿老师向12345市民服务热线咨询房产证补证加注销的业务问题，通过转接，槐荫不动产分中心的窗口业务工作人员迅速作出解答。

根据宿老师反映的实际情况，结合中心工作职能，工作人员解释说，办理补证加注销业务，需要本人携带身份证原件到槐荫区不动产分中心办理，在确定被注销房屋已拆除后，出具外查意见表提交市国土资源局，满15个工作日公示期后，再依照流程办理补证加注销业务。

在日常工作中，槐荫不动产分中心时常碰到类似情况，群众通过12345市民服务热线咨询不动产登记业务问题，不管是直接电话转接，还是通过市国土资源局传递，只要接到此类咨询，槐荫不动产分中心的窗口工作人员都会第一时间进行研究，并及时给出合理满意的答复，做到有问必答、答必有果。

（本报记者 刘文忠 通讯员 孙文杰）

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