本报讯(记者 李冬阳 通讯员 穆荣)据悉,历下区燕山街道独家首创了“中国红”退役军人系列档案,并在7个社区全面推广,同时抓细节、抓规范,“一台账、四清单、六上墙”,制作了退役军人服务站联系卡、退役军人及优抚对象意见簿等,所有的资料、上墙制度等都烙上了“中国红”的燕山印记。
街道用心用情,深入走访慰问公残军人、困难战士、老英雄,关心他们的日常生活情况,了解其家庭情况及需求。在接待、服务时,送上一句热情的问候;在办理时,耐心倾听诉求;在解答时,一次性告知流程材料。街道秉承为退役军人办实事,不遗余力为他们解忧愁,让他们真正感受到燕山温度。同时,街道组建了退伍老兵管家班,帮助社区居民解决各种生活难题,从水电维修、上门理发到列队巡逻、维护小区治安等,让老兵发挥余热,将温暖送到百姓心坎里。
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