滴滴平台回应齐鲁晚报·齐鲁壹点报道 不满意接单的车型,5分钟内取消不收费

本报12月2日讯(记者刘飞跃)11月8日,齐鲁晚报·齐鲁壹点刊发“网约普通出租车却来了新能源车,坐贵三成；不坐要扣费”一事,引发了不少市民的共鸣。当时,济南市发改委价格管理部门回应称,已敦促滴滴等平台进行软件升级。12月2日,记者注意到,滴滴平台发布公告,专门针对济南市出租车四种车型计价规则进行了说明。

不久前,不少市民向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,他们通过滴滴等叫车平台叫来的出租车有不少是起步价12元的新能源车,如果上车就会多花三成的钱,不坐车则要支付一定的取消费。“坐与不坐成了问题。”

记者注意到,12月2日,滴滴平台提到,济南市出租车现有四种车型,不同车型政府定价不同。为了满足市民的用车需求、了解不同车型计价规则,滴滴将四种车型的计价规则做了详细说明,并对各种车型进行了展示,方便乘客更容易选择出行所需的车型。

其中,普通车起步价为9元,每公里运价1.5元；礼宾车起步价为12元,每公里运价为1.8元；新能源车起步价为12元,每公里运价2.2元；高端礼宾车起步价为15元,每公里运价3元。以上四种车型在22点至次日凌晨5点加收15%(车公里运价)夜间费。

滴滴平台提醒乘客,司机接单后,乘客要及时联系司机师傅,确定接单车型是否为满意车型。如果不是乘客需要的车型,5分钟内可无责取消。而滴滴出租车此前的取消规则为,乘客在司机接单1分钟后取消订单,取消扣款为2元,用于补偿司机的空驶成本。但是司机未在规定时间内到达上车地点,乘客可以免费取消订单。

目前在省城开展出租车业务的网约车平台主要有滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行以及哈啰出行。2日当天记者测试,除了滴滴平台对出租车进行了分类,上述三家平台尚没有最新的动作。

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