济南市委组织部副部长市人社局党组书记、局长王壮搭上“智慧人社”快车30项业务“秒批秒办”

市委组织部副部长，市人社局党组书记、局长王壮

“一个有温度的地方，也必定是人才近悦远来的好地方。”济南市委组织部副部长，市人力资源和社会保障局党组书记、局长王壮说，今年以来，市人社局“以人社温暖提升城市温度”为主线开展工作，全市实现城镇新增就业17.42万人，城镇登记失业率2.05%，并为1254名高层次人才配发了“泉城人才服务金卡”。此外，还首批推出了“秒批秒办”事项30项，让居民搭上“智慧人社”的服务“快车”。

累计发放创业担保贷款12亿元是去年全年的2倍

“就业是最大的民生。今年我们把稳就业放在更加突出的位置，重点打好‘政策’、‘服务’、‘招聘’三套‘组合拳’,全市实现城镇新增就业17.42 万人，城镇登记失业率2.05%，全市就业形势保持总体稳定。”王壮说，扶持政策方面，以市政府名义出台了《关于进一步做好促进就业创业工作的实施意见》，在扩大覆盖范围、增加补贴项目、提高补贴标准等方面实现较大突破。个人创业担保贷款额度由10万元提高到20万元，十大千亿产业领域最高额度提高到30万元，累计发放创业担保贷款12亿元，是去年全年的2倍。

在全市开展“四进四送四建”创业服务活动，打通创业服务“最后一公里”。

广纳天下英才来济南创新创业发展。今年，市人社局举办了两场大学生大型专场招聘会，其中11月3日那一场，共有700多家企事业单位携3万多个岗位进场招聘，吸引了6.5万余人次进场求职，达成就业意向2.2万人次，是近10年来人社部门组织的规模最大的招聘会。

在为人才精准服务方面，市人社局在全国率先推出集微信服务号、APP客户端为一体的移动端服务体系，实现了高层次人才服务由“一站式”向“一键式”转变。优选183人组成服务专员队伍，为高层次人才提供“保姆式”“零跑腿”服务。

掌上人社服务大厅升级首批30项业务“秒批秒办”

便捷的服务也彰显城市的“温度”。王壮说，市人社局以打造“智慧人社”为目标，全面提升人社服务质量效能。

“今年，我们打通了数据壁垒，汇集就业创业、社会保险等10多类人社内部业务数据。推进信息共享,打通与市场监管、民政、公安等16个部门的44项信息共享通道，并提供个人权益、社保缴费、劳动用工备案等18项人社信息查询接口。”王壮说，新上线运行的“济南人社”手机APP3.0版客户端，开发了养老待遇领取资格认证功能；开发电子社保卡功能。目前通过济南人社APP、支付宝等多种渠道，累计签领电子社保卡60余万人。

市人社部门综合运用大数据和人工智能技术，用电脑审批代替人工审批，实行审批自动受理、智能审查、自动出具结果。目前，单位社保证明查询打印、领取养老金人员资格认证、申请社保卡、企业新引进研究生租房和生活补贴审核、依据委托存档出具存档证明等30个服务事项实现了“秒批”“秒办”。

窗口服务全员培训推行“一窗受理”服务模式

“今年，我们对标先进城市全面自查自纠，梳理出15项问题和不足，制定了26项改进措施，并进行立项督查。”王壮说，今年，济南市人社局组织开展了窗口服务全员培训，举办了全市人社系统基层平台服务提升知识大赛。

市人社局还持续深化“放管服”改革，优化工作流程39项，精简各类申请材料225份，压缩工作时限累计459天。全面实施“综合柜员制”，大力推行“一窗受理”服务模式。积极推行“周末无休”工作制度，有效解决群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的现实难题。（济南报业全媒体记者李栋印）

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