济南：放心消费示范工作加速

□记者 段婷婷 报道

本报济南讯 1月15日，济南市市场监管局召开放心消费创建工作推进会，工作人员展示了新上线的“放心消费在山东”APP。

据了解，为更好地保护消费者合法权益，营造更加安全放心的消费环境，山东省市场监管局专门开发了可供消费者和企业使用的APP。消费者可以通过APP的电子地图选择身边的放心消费单位，了解商品质量公示抽检结果，浏览消费警示提示，学习消费维权知识，并可以通过APP实现在线投诉、发布消费点评。经营者可以通过APP实现放心消费单位“一店一码”，参与放心消费创建活动。

为深入开展“放心消费在山东”工作，济南市市场监管局将在落实企业主体责任、加大市场监管力度、开展放心消费示范工作等方面进一步加大力度。

在落实企业主体责任方面，加大引导力度，督促经营主体落实好消费维权主体责任。开展放心消费“承诺践诺”活动，健全并落实安全保障、信息披露、产品召回、消费者信息保护、质量管理、售后服务、消费维权等一系列制度，倡导实行线下无理由退货制度，建立消费纠纷解决“绿色通道”。

在加大执法力度方面，主要是严厉打击侵害消费者权益违法行为。严格依法查处生产销售侵权假冒商品、侵害消费者个人信息、拒不履行“三包”义务等侵害消费者合法权益案件。

在开展放心消费示范方面，主要是强化典型带动围绕商品消费、服务消费、新消费等重点领域，以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处等为创建重点，按照《放心消费示范单位创建指南》及《创建标准》，培育一批放心消费示范单位。

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