“快递小哥”进小区了吗

□本报记者赵君

“完善物流快递业相关防控措施，允许快递人员进入社区（村）配送。”中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组日前印发的《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》中如是提到。

“快递小哥”和他的“标志性”三轮车运行得如何？收派件效率如何？安全配送又怎样保障？记者在济南多个小区对话多位“快递小哥”、居民等，一探究竟。

“您好，我到开元驿站了，过来寄吧。”4月21日上午10点左右，负责济南开元山庄小区配送的一快递员载着100多个快递到达小区里的开元驿站处，一停下车就赶紧给预约寄件的小区居民打电话。“能上楼取件吗？”电话那头询问。“不让上楼，麻烦您下来一下吧。”快递员解释道。

记者采访获悉，该快递员主要负责济南市燕子山西路附近的快递配送，每天上午、下午各一趟，疫情发生后一直如此。“最早的时候，不让进小区，只能在小区大门口那里‘摆摊’。后来快递太多，容易堵路，就改到了小区内的网球场。3月底左右，可以进小区投放快递驿站、快递柜了。”他告诉记者，自己负责的周边7个小区，目前有5个可以进入，2个仍不让进，但都不能送上楼去。

4月21日，记者随机走访历下区、市中区、高新区的10个小区，其中5个允许快递员进入配送，可以投放到小区里的快递驿站、快递柜或物业处等；另外5个不允许进入的，可以放到门口快递柜或值班室处等。

进入小区，快递员要过门口防疫这一关。多数小区门口有关防疫人员表示，为了安全，防疫措施不能省，快递员进小区填信息、测体温不含糊。“现在，小区允许快递员进入配送，但是必须先测量体温，体温正常才可以进去。”开元山庄门口有关防疫人员说。文华园门口安保人员告诉记者，除了测量体温，小区还要求快递员登记个人有关信息。

“进小区配送，方便大家取件，配送效率也高。”一位中通快递员告诉记者，在小区大门口配送时，每次光挨个打电话就要花两三个小时，而且还容易出现快递丢失的情况，“上午打电话，住户让放门口，晚上去拿，就不见了”。

由于不允许上楼配送，许多进到小区里的快递员选择将快递投放到快递驿站或快递柜里。在开元驿站，记者注意到，上百个标有字母及数字编号的快递整整齐齐地摆放在货架上，等人来取。“3月中旬，驿站经小区物业允许后开门，现在每天约有300个快递放到这里。”驿站负责人张涛一边忙着对收到的快递进行登记、编号、摆放，一边对记者说，“我们统一给收件人发送提货通知，这既节省了快递员的时间，也方便大家合适的时候过来取件。”

但很多小区出于安全考虑，仍不允许快递员上楼。家住历下区、习惯了网上购物的胡女士告诉记者，特殊时期、特殊情况，可以理解。

“现在，还是希望快递投放到小区里的快递柜里，尽可能减少人员间的直接接触。”文华园门口安保人员告诉记者。

快递入小区配送，方便高效是一方面，安全保障也是很多人关心的问题。

“为确保安全，公司在防疫方面做了严格要求，涵盖快递流转全过程。”山东顺丰速运有限公司品牌经理李荣磊告诉记者，收件、包装、装车的快递“入口”，必须开展消毒作业；中转装卸过程中防疫措施也要到位；网点还要定时定点对场地、快件及快递员车辆进行消毒。此外，公司还为快递员配备了随身携带的酒精喷壶，一是为了他们自身防疫需要，二是要求他们派件时再次对快件进行喷洒消毒。

“工作时戴口罩是必须”“公司配备口罩，每天一个，一天一换”“工作时，早中晚三次测量体温”“早上六七点钟，从站点取货时，我们的三轮车特别是货仓内外都要严格消毒”……问及疫情防控措施，多位申通、圆通、中通、京东的快递员这样回答，他们认为，现在的防疫措施还是比较到位的。

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