“美丽阿姨”的美丽事业

3位志愿者在值守。人物速写

赵桧清、赵艳梅、杨延美3位女士都是东山雅郡小区的“热心肠”。她们之中，年龄最小的59岁，最大的已经73岁，但在垃圾分类这件事情上，她们比年轻人还要积极。

烈日炎炎，东山雅郡小区内驶进了一辆垃圾回收车。当厨余垃圾桶内的垃圾被倾倒进回收车时，一位居民掩鼻经过：“嗬！这味儿。”

垃圾桶旁有3位上了年纪的女士全程守着垃圾回收的过程，似乎已经习惯了这股味道。直到又有居民前来扔垃圾，她们上前引导，大家才知道，原来她们是垃圾分类引导员。跟社区工作人员打听得知，这3位女士因为为人热心，被大家称为“美丽阿姨”。今年社区开展垃圾分类宣传工作，“美丽阿姨”又上线了。

面子、人情都撇了

东山雅郡小区位于历下区龙洞街道转山西路社区，小区虽小，但什么事都要争先。自打龙洞街道推行垃圾分类，这个小区就率先行动了。

当初社区工作人员来到东山雅郡小区入户宣传垃圾分类时，入的第一户就是赵艳梅家。赵艳梅不仅自己积极了解分类方法，还主动参与到入户宣传行列中。“我带着你们入户！”赵艳梅平日里就是个“热心肠”，邻居们一看是她来了，赶紧开门迎接，入户宣传工作也格外顺利。打那以后，赵艳梅就成了小区的垃圾分类引导员。

没过几天，赵艳梅的“闺蜜”杨延美、赵桧清也加入了这个行列。平日里她们都特别爱干净，家里收拾得井井有条、一尘不染，今年却都跟垃圾较上了劲。“说实话，刚开始的那几天，站在垃圾桶旁边，自己也感觉不自在，有点尴尬。”退休前，3人在工作中都是“有头有脸”的负责人，现在要撇开面子站在臭烘烘的垃圾桶旁，确实需要勇气。

撇开的不仅是面子，还有人情。街坊邻居垃圾分类不正确，该说还得说。3位“美丽阿姨”性格不同，引导风格也不一。赵艳梅性格直爽，看见不正确的分类直接就指出来，有时还爱开几句玩笑，“可得分好了，分不好了不得啊，我跟你说。”杨延美性子慢，说话也慢条斯理，属于“温柔型”。赵桧清平日说话有理有据，喜欢讲道理来说服对方，属于“说教型”。垃圾怎么分，问“阿姨”

上班前和晚饭后是小区居民扔垃圾最密集的时间点，也是“美丽阿姨”最忙碌的时候。刚开始，她们戴着手套、手持夹子，看见分类错误的垃圾就夹出来。等到人多，一着急就上手抓取。这个时候，面子全都抛到脑后了。

“最常见的问题是厨余垃圾里混合了其他垃圾，比如说大家吃完水果习惯将纸巾团和果皮扔在一起，这种都得挑出来。”垃圾桶旁，引导员们除了要引导大家正确投放，还分拣分类错误的垃圾。

居民们垃圾分类出现错误，她们直接指出来，不留情面。

“塑料袋可不能往厨余垃圾里放。这回我给你拣出来，下次可得提前区分好啊！”

“你这袋垃圾没分类啊？回去分好了再来吧。”

现在，挺多街坊邻居见到她们，打招呼的第一句话不再是“吃饭了吗”，而是“我分好了！”就连小区里的小朋友也开始将垃圾分类付诸行动，这时，“美丽阿姨”总会附上一句表扬的话。“可不要小看小孩子，小孩子在家庭里也很有话语权的，他们是垃圾分类宣传工作的好帮手！”赵桧清说。

“核桃皮属于什么垃圾？”“海蛎子壳属于什么垃圾？”居民在分类中遇到的难题不用着急，来问问“美丽阿姨”就明白了。“厨余垃圾里打不碎的都属于其他垃圾，海蛎子壳不能放在厨余垃圾里。”赵艳梅回答。“赵老师，您可真厉害，看来提前做了功课啦。”“我们的工作越来越好做”

“垃圾分类说简单也简单，归根结底是一个观念转变的过程。”杨延美说，一开始的时候还有居民逃避分类，但现在小区里人人都是分类小能手。

“老师儿，谢谢您！”分类做得好的居民，“美丽阿姨”都会表示感谢。在分类垃圾桶旁张贴着一张大大的光荣榜。“党员家庭分类工作做得好的，我们给他贴上一个党徽的标志，孩子分类做得好的家庭，我们就贴上一个红领巾标志。”除了“阿姨团”的宣传引导，转山西路社区还开设垃圾分类小课堂，建立垃圾分类微信群，举办垃圾分类知识问答，方便社区居民了解分类知识。

不止转山西路社区，目前整个龙洞街道已经形成了“人人会分、人人会投”的全民参与局面。龙洞街道通过发动党员志愿者、居民志愿服务队伍、网格员队伍，深入社区宣传垃圾分类，定期举办垃圾分类宣传劝导公益活动，逐步解决了居民“不会分、不愿分、乱分类、乱投放”的问题，实现了从“垃圾制造者”向“垃圾分类践行者”的转变。

垃圾分类引导工作从去年底开始，已经有半年了。一开始正值严冬，志愿者在户外值守时要套两件羽绒服，两手冻得通红；现在步入夏天，垃圾的腐味加剧，接下来的工作有多难可想而知。不过，“美丽阿姨”信心满满：“现在大家的分类意识很强了，我们的工作也越来越好做了。”（济南日报融媒报道组 王飞 张有水 李冬阳）

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