精细化管理助力道路环境提速蝶变长清城管推行“路长制”当好“路管家”

牌匾整齐划一，街面干净有序，市容秩序井然……如今，长清区文昌街道发生“蝶变”，环境变得整洁有序。据了解，文昌街道是长清区的主城区，楼高人密，商铺众多，曾经是城市管理的难点，道路环境提速蝶变得益于“路长制”的推行。

为根治道路“顽疾”，长清区结合综合行政执法体制改革，充分发挥区城市管理委员会作用，探索建立“路长制”城市管理新机制。路长作为前沿发现员，由数字巡查员担任路长，实行包路责任制，路长发现问题后，通过“智慧城管”软件上报区数字化管理中心平台，由平台第一时间根据职责分类转派到街道办事处、区直相关部门办理，实现“多元发现、多方联动、多方处置”，形成了“发现、推送、整改、反馈”闭环管理。

路长吹哨，部门报到。自“路长制”推行以来，长清区文昌街道执法中队将辖区清河街、大学路等“五街七路”纳入路长制管理，包路段、包标准、包任务，确保每条道路有人管，每个问题有落实。每天来自“第三方”的派单，涉及小到民众门前乱摆乱放的一把扫把，大到店铺违规悬挂五六平方米的牌匾，都会成为处理回复“第三方”派单的任务。对于“第三方”派单，执法中队坚持“接单即办，快速处理”的原则及时办结，做到自己能处理的，就立足自身解决；对于处理不了的问题，协调街道办事处和住建局等城管委成员单位协调解决，确保当天问题当天解决，做到“件件有回复，单单有整改”。

“路长制”作为网格化管理的新模式，构建了“横向到边、纵向到底”的综合行政执法体系，解决了基层治理中“看得见、管不着”的难题，提升了社会治理效能，取得了良好的效果。截至目前，文昌中队通过“路长制”处理回复“第三方”派单已近万件。累计清理占道经营6000多起，整治规范店外经营1300余家，拆除规范店铺广告牌匾800余块，清理乱堆垃圾物料800余立方米，净化了市容市貌，提升了城市品质，为市民营造出干净、整洁、有序的人居环境。

（本报记者李娜通讯员董林豹）

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