在平凡岗位上展现南丁格尔本色 记济南市济钢医院消化内科护士长陈德菊“最美”事迹

陈德菊（中）查房时与患者交流。（王蓓贝 摄）

你是人间天使，穿一身圣洁白衣，在无硝烟的战场上与病魔战斗。你用青春和年华，驱走病痛和折磨，为病人送去微笑与欢乐。你就是白衣天使，平凡孕育着伟大，奉献酝酿着崇高……

在第五届最美健康守护者榜单上，济南市济钢医院陈德菊荣获“市级最美医生”。作为市济钢医院消化内科护士长，陈德菊在平凡的工作岗位上，始终把“全心全意为病人服务”放在首位，潜心钻研医术。行医二十六载，陈德菊用真心换信赖，收获无数患者感佩之情，用实际行动诠释“南丁格尔本色”，成为百姓心中名副其实的“最美医生”。

科室里的“管家婆”

今年，是陈德菊工作的第26年。回首26年的护理职业生涯，尽管工作中有道不尽的委屈，但陈德菊心中更多的是充满无限感激与自豪。作为市济钢医院消化内科护士长，陈德菊不仅在工作中尽职尽责带领团队努力前行，生活中对科室中的同事也是嘘寒问暖，被称为科室里的”管家婆“。

受家中村医爷爷的影响，陈德菊在大学填报志愿时，毫不犹豫选择了学医。陈德菊告诉记者，1994年大学毕业来到市济钢医院，先后在干部保健科、普外科从事护士工作，2014年成为医院消化内科的护士长。据陈德菊回忆，接手消化内科护理管理工作时，父亲刚刚做完结肠癌手术。由于工作繁忙没有周末休息时间，那段时间很少能够抽出时间去照料刚刚出院的父亲，更多的是通过电话问候时了解父亲的情况。

陈德菊说：“当时父亲为不耽误我的工作，电话里说的最多的话就是‘我挺好，你专心工作，不要总挂着我，医院里还有更多病人需要你去照顾’。”父亲朴实的话语，让陈德菊在感动之余，充满了干劲。其实，这只是陈德菊在工作中的一个缩影，作为科室的管理者，节假日、周末等，陈德菊鲜有与家人团聚、出游的机会，而工作之余则将更多的关怀给了科室中的年轻同事。“护士长不仅工作中管着我们，生活中也是为我们的琐事操心，是我们科室的‘管家婆’。”护士张楠笑着说。

不是亲人胜似亲人

南丁格尔曾说：“护士必须要有一颗同情心，和一双愿意工作的手。”工作以来，陈德菊始终将这句格言牢记于心。

2015年春节前夕，寒冷的清晨，医院急诊科送来一位患急性胃肠炎的孤寡老人。陈德菊说：“当时天气已经非常冷了，但老人穿着单薄的衣服，衣服上沾满了呕吐物，而且裤子上沾满了粪便。当时我值班就打来热水，帮老人擦拭干净后换上新的病号服，办理了住院手续。”

由于老人在济南没有亲属，陈德菊便带着科室医务人员主动承担起照料老人的任务。“当时正是数九寒冬，护士长担心老人受凉，主动自费买来新的保暖衣、保暖裤送过来，早晚饭也基本上都是护士长从家里做好了给老人送过来。我们都开玩笑地说，‘护士长家里又多了位老人。’经过十多天的治疗，老人康复出院。当走出医院大门时，老人为表示感谢，向陈德菊和她的同事们深深地鞠了一躬，以表诚挚的感谢。”

陈德菊虽然是护士长，工作中对科室的护士管理非常严格，但在医院却是出了名的好脾气，无论对患者还是患者家属，都能做到用自己的耐心、真心换对方的放心。陈德菊说：“作为护理人员，就是要为患者做好服务，帮助他们尽快告别病痛。工作中，遇到的大部分患者和家属都是非常好沟通的，有很多也成为生活中的好朋友，但是也有极个别患者和家属比较难沟通。很多时候自己也感到委屈，而且作为科室的管理者同时也是老大姐，不能传递给年轻护士们负能量，很多时候只能回家自己消化，或者给家里人诉诉苦，而家里人也都能理解我。”谦虚好学带领团队前行

陈德菊率领的消化内科护理团队，目前共有13人，其中主管护师3人、副主任护师1人、护师6人、护士3人。尽管她们的平均年龄只有35岁，但却是一支服务热情、技术过硬的护理团队。

作为团队的管理者，陈德菊业务能力非常强，是济南护理学会消化内镜专业委员会委员，内科护理专业委员会委员，取得健康管理师三级资格证。曾获“济钢总医院医护人员双十佳”“济钢总医院优秀带教老师”“济南市济钢医院巾帼建功能手”“济南市济钢医院工会积极分子”“济南市济钢医院优秀女职工”“济南市优质护理服务工作先进个人”等荣誉称号。尽管获得无数荣誉，但在陈德菊看来，没有院领导的支持，没有团队的支持，自己不会每天都收获进步。

确实如陈德菊所言，济钢医院近几年非常重视团队建设和优秀医生、护士的培养，“不仅科室会根据自身情况不定期进行相关理论和业务的培训，同时院领导也鼓励年轻人走出去学习，开阔视野，这对年轻护士的进步非常有帮助。”陈德菊表示。尽管个人和团队均已经非常优秀，但陈德菊依旧非常谦虚，“我们医院各科室的护理团队都很优秀，我们还需要继续努力向其他科室的护理团队学习长处，才能更好地为患者服务。”近两年，市济钢医院飞速

发展，医院也涌现出一批专业技术过硬的优秀医务人员。市济钢医院党委书记聂希会说：“我们医院已经连续两年有医务人员入围‘最美健康守护者’名单。今年入选的陈德菊是医院非常优秀的护士长，接下来会号召医院全体医务人员学习她在工作中高度负责、乐于奉献的态度与精神。希望市济钢医院中能涌现出更多的优秀医务人员，为老百姓的健康服务。”（本报记者 王蓓贝 通讯员 刘庆乐 张莹莹）

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