商河检察院在全市率先设立乡镇检察室

作者：王宝静

本报讯(记者 王宝静 通讯员 贾志民 王嘉铎)

率先在全市设立派驻乡镇检察室、打造网上一站式检务大厅、建立刑事被害人救助机制……今年以来，商河县检察院通过采取系列扎实举措，以让群众看得懂、见得着、体会得到的方式，把检察服务平台建到了群众身边。

在商河，让群众触手可及的检查服务平台有许多。除不断完善的预约接访、下访巡防、联合接访和首办责任制、检察长接待日等制度外，还有一部96699民生检察服务热线，无论群众何时拨打，它永远都是畅通的。针对乡镇群众到县城驻地反映问题交通不便的问题，该院一方面率先在全市建成了4处派驻乡镇检察室，并在各个村聘请了检察信息联络员，成为联系、服务群众最直接的一线平台；另一方面依托检察专线网建立了远程视频接访系统，并通过其实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾就地解决”。目前利用该系统已经化解7件矛盾纠纷，成为引导群众依法理性表达诉求、将社会矛盾化解在基层的“利器”。目前，商河已经连续多年实现涉检赴省进京“零上访”。

商河县检察院还广泛运用新媒体和信息化手段，把检务信息“送到”群众身边。依托检察门户网站，该院积极打造网上一站式检务大厅，举报申诉、检察长信箱、在线法律咨询等，群众可以全部通过电脑、智能手机等终端轻松远程办理。该院还通过办公楼前设置的检务公开栏和办事指南栏，公开检察服务热线和控申举报电话，在接访大厅全天候播放检务公开和不涉密案件信息，既落实了程序的及时公开，也保证了实体的适度公开。

搭建一线服务平台不仅仅停留在让群众少跑一趟路上，更需要实实在在地为群众排忧解难。该院通过积极与残联、民政等部门沟通协调，建立了刑事被害人救助机制，向12名刑事被害人家庭发放了救助金。该院还开展了党员干警与帮包村困难群众结对帮扶活动，为他们提供物质、信息、政策等方面的帮扶。

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