商河县今年受理12345转办件超2万件

本报12月22日讯（记者 张龙）12月22日上午，商河县委书记姜涛同志带领县直有关部门负责同志到12345市民服务热线接听群众来电。就群众关心的问题进行解答，同时听取了群众对今后商河县经济社会发展的意见建议。

自热线工作开展以来，商河县通过不断完善制度，规范流程，强化措施，加强考核等几项措施，解决了一大批事关人民群众切身利益的民生问题。

今年以来，商河县共受理12345转办件21000余件，回复率100%，满意率高于去年同期，位居全市前列。

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