商河公安坚持民意引领警务结硕果群众安全感满意度连续六年居前

在2014年度全省公安机关安全感满意度调查中，商河县人民群众安全感达98.26%，满意度达98.02%，名列全市第一，被省公安厅荣记集体二等功。据了解，自2009年以来，商河县群众安全感满意度先后取得1次全省第一、4次全市第一、2次全市第二的优异成绩，连续六年位居全市前列。商河县公安局党委书记、局长张烈江向记者表示，这是商河县公安局把群众呼声作为第一信号，以保辖区平安作为最高追求，以让群众满意作为最高标准，坚持民意主导警务结出的硕果。

做强主业，提升“打击效能”

他们大要案“破得好”。命案现案连续9年全破，“7.13”连环杀人案荣获全省侦破命案典型案例评选一等奖。

他们重点犯罪“打得狠”。通过集中开展专项行动，2014年以来打掉盗油团伙6个，打击处理45人，实现了现案全破，被授予全国油气田及输油气管道安全保护工作成绩突出集体。

他们民生案件“破得多”。通过落实现案侦破责任制，不断提高破案率，辖区“两抢一盗”现行案件破案率达到49.8%，位居全市第一。

他们追逃“追得紧”。发扬“清网精神”，仅2014年就追捕上网逃犯109名，大大消除了治安隐患。

他们坚持追赃返赃“赢民心”。只要有线索的，一律千方百计追回；缴获赃物不妨碍侦查的，一律第一时间发还给受害群众。近年来，共为群众追回涉案物品、现金价值2000余万元，集中举行退赃返赃大会35次。其中“8.17”电信诈骗案一次返还受害人65万元。

“我们要始终坚持把打击犯罪作为‘立局之本\’、‘第一要务\’来抓。大案不放过、小案不放松……”在近日召开的商河县公安工作会议上，张烈江的话掷地有声。

夯实基础，提升“安全指数”

“白天晚上都能看到警察警车，感觉很安全！”在商河街头，多名群众向记者表示对治安的满意。

面对反恐维稳的新形势，商河县公安局在不断调整充实警力的同时，组建80人的专业应急维稳队伍和20人的反恐突击小分队，并进行系列实战培训演练。在全市武器警械专项训练考核中，取得第二名。他们探索建立常态化巡逻机制，合理划分区域，科学安排警力，做到“重点部位无缝隙巡逻，重要路段不间断巡逻，重大时间节点全警巡逻”，大大挤压了犯罪空间，刑事案件发案率大幅下降。2014年全县可防性案件同比下降了26.5%，群众安全感不断增强。

近年来，商河县公安局按照“卡口到镇、监控进村、技防入户”的思路，力推“163保平安”打防管控一体化建设，先后建成了公安指挥中心、13个监控分中心、交通情报信息研判中心、警用数据存储中心，在全县范围内安装监控探头4万余个，治安交通卡口37个，建起覆盖全县的“天网”。2014年以来，通过视频监控、治安卡口等手段，直接破案267起，协助破案859起。

在县委、县政府支持下，商河县公安局不断加大基层基础建设力度，连续几年累计投资超过1.8亿元，公安基础堡垒作用得到强化提升。

服务民生，提升“满意指数”

为打造优质高效的服务环境，该局紧紧抓住公安执法服务的首要环节，文明规范，主动作为，把110接警台打造成为群众排忧解难的“连心桥”，通过强化内部监督考核、电话回访、反馈倒查等形式，有效防止了不出警、出警慢、推诿扯皮等现象的发生。2014年以来，共处理群众报警1500余起，救助群众127名，群众满意率达99.7%。

优化窗口服务10项举措；首次办结、责任终身负责、满意度回访制度；接待零距离、受理零积压、办理零差错、工作零投诉等“四零”工作机制……商河县公安局坚持把公安窗口打造成便民利民的“服务站”，在全局发起打造群众满意的窗口服务品牌活动。为把民生警务平台打造成保障群众权益的“监督台”，安排专门警力及时接受、处理群众各类诉求事项。新举措带来新气象，队伍迸发出积极向上的正能量。在全县政风行风评议中，县局连续3次取得序列第一名，公安机关形象指数和社会美誉度达到历史最高水平。

规范执法是整个公安工作的生命线。商河县公安局成立执法监督管理委员会，对疑难复杂案件、重大涉案财物处理一律严格按规定程序，集体研究决定。他们还把信息化监督手段渗透到执法办案的各个环节，所有案件全部网上运行，从接处警到执法办案，所有执法执勤行为全部全程同步录音录像。在执法检查“回头看”考核中成绩全市第一，被评为“全省执法规范化示范单位”。

“我们要全力打造‘163保平安’升级版，让广大群众真切感受到安全就在身边。同时，提升服务群众和执法规范化水平，为新时期商河经济社会发展，打造更加平安和谐的社会治安环境！”展望未来，张烈江充满信心。（本报记者 韩磊 通讯员 王元坤 王帅）

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