商河县民政局搭建婚姻服务“幸福桥”

本报讯（记者 赵晓东 兰萃）近日，商河县民政局为突出“环境优美、素质优良、流程优化、服务优质”这一主线，对婚姻登记的投入力度不断加大，按照婚姻登记机关标准全新打造婚姻登记工作新平台，婚姻登记服务环境得到进一步改善。

商河县民政局首先加大对婚姻登记工作人员的培训教育力度，组织工作人员定期学习《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》等相关法律法规和规章制度，聘请专家对全体登记人员进行法律、心理和情感等课程培训服务，提升婚姻登记人员综合服务能力。优化工作流程，从建立健全各项规章制度入手，先后出台了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、信用承诺制、过错追究制等制度，建立了婚姻登记软环境建设工作制度、婚姻登记工作人员行为规范，对婚姻登记工作人员的言行举止、礼貌服务、作息规范等方面均作了严格详细的规定。同时，全面推行政务公开，将婚姻登记员工作职责、工作标准、服务承诺等公布上墙，使来办事的群众一目了然，并接受社会各界的广泛监督。

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