供电人用奉献谱写一曲光明之歌 济南供电公司1800多位抢修人员春节坚守一线

济南供电公司用电检查人员为大客户检查供电设备运行情况。本报记者王皇通讯员刘洪金摄◤济南供电公司输电运检人员利用无人机对高压输电线路开展巡视检查。本报记者王皇通讯员刘洪金摄11日,记者从济南供电公司了解到,春节期间(2月4日至10日),济南电网保持安全稳定运行,电网最高负荷2月10日(初六)3731MW,同比增长18.29%,最低负荷2月6日(初二)1601MW,同比增长2.3%。该公司所辖公用配电台区连续6年实现大年夜“零停电”,“煤改电”用户实现“零间断”供暖,市民们度过了一个“亮堂堂、暖洋洋”的新春佳节。亮堂和温暖的背后,有一群电力人除夕夜里仍在坚守岗位,春节假期济南供电公司1800多位抢修人员一线待命,经受住了春节特定时段供电压力的严峻考验。这群电力人,用劳动与奉献谱写了一曲光明之歌。

本报记者王皇通讯员张治林

党建统领

加大巡检力度压实保电责任

对于中国人来说,春节是一年中最重要的节日。而节日期间由于外出务工人员纷纷返乡必将导致用电井喷现象,春节特定时段供电压力严峻考验着电网安全稳定运行。济南供电公司在近年来加大电网投入与建设的基础上结合历年保电成果,提出春节台区“零停电”的目标,作为一种社会责任、一项政治任务,更是对广大群众的庄严承诺。

针对春节期间城乡居民用电集中、用电负荷普遍上升的特点,济南供电公司认真贯彻落实省公司和济南市委市政府有关要求,提前制定下发了关于做好2019年春节期间有关工作的通知以及春节保供电工作方案。“党建统领,全面压实保电责任,调整电网运行方式,确保电网‘全接线、全保护’运行。”

该公司进一步加强了主电网设备安全运行管理,加大了电网防护和巡视检查力度,对易遭外力破坏的用电线路及用电设备增加了巡视次数,组织生产、营销等部门人员对辖区主要输配电线路及变电设备进行了设备隐患治理,超前对140座重点变电站、583条输配电线路、736个台区开展地毯式排查,治理隐患498项；开展了节前安全用电大检查活动,组织各专业人员,对政府机关、新闻单位、医院、各大超市、重点企业及重要娱乐场所等用电设备进行了全面检查,组织536名客户经理深入社区宣传,引导居民安全用电,完成67户节日期间连续生产企业的安全用电排查。此外,全市的87处营业窗口全部实行“节日无休”。

同时,该公司还着力从组织措施、技术措施、人员保障、后勤供应等方面都明确责任,落实到人；加强对重点线路、重点设备的巡视工作,确保线路设备健康运行；加大对线路防护区树木隐患的巡视力度,防止雨雪恶劣天气下树木对电网运行造成破坏。

充分准备让春节期间济南电网运行安全、稳定,未发生一起输电设备跳闸事故。“接下来,济南供电公司将继续加大对电网设备的巡视检查力度,全力以赴夯实电网安全屏障,确保用户用电安全稳定。”

彩虹服务队24小时待命

400多人次出勤让用电安全舒心

新春佳节里,济南市大街小巷张灯结彩,处处都是喜庆的氛围。在一片祥和中格外显眼的还有行色匆匆的“红马甲”们。

这群“红马甲”是济南供电公司的彩虹共产党员服务队员。今年的春节保电工作中,济南供电公司坚持以党建为统领,充分发挥彩虹共产党员带头作用,以61个供电所为单位,组织了61支共产党员用电服务小分队,分别驻守各供电所,机动应对,千余名抢修人员24小时整装待命,一旦哪里出现用电问题,他们将以最快的速度赶赴现场完成抢修任务,确保城乡居民温暖过节。

“我是试着打一下电话,如果找不到人就找电工,没想到春节期间你们抢修队员的动作这么快,第一时间赶到现场帮我们处理好了故障。”2月6日下午,济南市植物园景区管理人员对上门赶来修复用电故障的济南供电公司彩虹共产党员服务队员连声感谢。

“春节虽然都放假,但是我们彩虹共产党员服务队不放假。”服务客户236.23万户的济南供电公司,在春节保电工作中责任重大。据该公司有关负责人介绍,尽管目前济南电网运行安全平稳,但是为防万一,该公司依然加强了人员值守力度和设备巡视次数,开展了远红外线测温工作,落实防火、防盗等各项治安防范措施。

为了丰富供电服务内容,拓展优质服务领域,提升服务品质,春节期间,济南供电公司各供电区域的彩虹共产党员服务队员积极到居民社会、广场公园等场所开展走访检查,并发放便民服务卡,让市民遇到供电故障及时拨打供电服务电话。

同时,春节期间,该公司还着力强化了应急24小时待命,严格执行24小时应急值班和突发事件报告制度,节日期间共计安排值班1200余人次；强化应急管理,共安排市县两个梯队应急抢修队伍,抢修人员1800余人、应急车辆175余部,应急值班1800余人次；做好24小时应急物资、抢修车辆、工器具和发电车准备。同时,针对政府部门、交通枢纽、广播电视、医院等重点单位制定了保电措施和反事故预案。

据统计,春节期间,济南供电公司彩虹共产党员服务队员共出勤400余人次,为全市景区、游乐园、商城等场所的安全稳定供电提供了坚强保障。

首问负责压缩报修时间

让返乡人员温暖过节

“这过年期间的用电,就好像我们家里的水管,管子就这么粗,大家都同时用,那出来的水就很小,但是如果大家都错开一下,水压就会正常,也不会发生故障。现在我们的生活越来越好了,电器多了,所以大家除夕夜里尽量不开大功率电器,尤其不要同时开启,错开一下,这样才都能用好电。”除夕前,济南市商河县供电公司员工党庆利来到西庄科村,跟村民拉起了家常,宣传错峰用电常识。

进入保电期以来,济南供电公司市县一体共出动1800余人次,检查交通、媒体、大型游乐场等人员密集区域200多处,重点关注客户上百户,用电检查走访客户10000余户,查出一般隐患120条,并通知客户整改,召开大客户座谈会,发放宣传资料,通过客户服务微信群及其他方式宣传30余次。

不仅如此,针对外出务工人员返乡用电量增加的情况,该公司在营业厅推行“首问负责制”服务举措,简化业扩报装业务流程,为辖区返乡人员查找线路设备隐患、业务咨询提供方便。将“台区客户经理”的联系电话在每个村的村务公开栏或是村里最显著的位置进行公示,返乡人员可直接联系供电服务人员,简化中间环节,压缩报修时间,提高接送电效率。

在服务返乡人员的同时,该公司还认真做好安全用电知识的宣传,通过在乡镇集市、广场和各村庄张贴悬挂安全用电宣传标语,充分利用节前村民赶集的习俗和缴费时段,向广大农民用户宣传安全用电知识,提高其安全用电意识和防范能力。

“真的太让我感动了,在路上我还担心,这小一年没回家,到家没有电可咋办,可没想到供电部门的兄弟们主动上门服务来了!”济南市商河县郑路镇的返乡农民工陈朝山,对前来复电并检查安全用电的“老朋友”,济南市商河县供电公司员工激动地说。

优质高效的服务里呈现的是济南供电公司的责任与担当,换回的是群众的理解与支持。自春节保供电工作启动以来,济南供电公司彩虹共产党员用电服务,已为1000余户返乡务工人员解决各类用电问题120多个,处理各类安全隐患含故障60处,办理报装接电业务36起,发放安全宣传材料2000余份,受到广大群众的好评。

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