提前部署，巡检消缺；“彩虹”先行，全天值守；走村入户，首问负责；党建统领，服务发展 电“亮”春节，济南连续6年大年夜“零停电”

济南供电公司输电运检人员对高压输电线路开展巡视检查 本版照片均由通讯员刘洪金 摄济南供电公司彩虹共产党员服务队员走进农村开展安全用电宣传 工作人员对供电设施开展红外测温，设备巡视。

刚刚过去的春节，人们都在享受团圆和喜庆。有这样一群人，他们翻山越河巡检在高压线下，他们走村入户奔走在田间地头，他们24小时待命值守在第一线，他们就是济南供电公司的“保电人”。为保证春节期间供电安全稳定，济南供电公司提前部署，制定保电方案和应急预案；全面巡检，消除安全隐患；24小时值守，节日无休息……据统计，春节期间（2月4日至10日），济南电网保持安全稳定运行，电网最高负荷2月10日（初六）3731MW，同比增长18.29%，最低负荷2月6日（初二）1601MW，同比增长2.3%。济南公司所辖公用配电台区连续6年实现大年夜“零停电”。

去年以来，济南供电公司加大电网投入与建设，制定济南新旧动能转换先行区、国际医学科学中心等9个重点区域发展档案，76座规划变电站及配套设施全部纳入政府规划。抢抓能源消费绿色转型重大机遇，大力实施“电能替代十大行动”。助推新旧动能转换，服务城市建设发展。

【提前部署】

制定保电方案应急预案，全面巡检消缺

早在入冬之前，济南供电公司就综合电网在夏季高温高负荷下的运行情况，针对迎峰度冬及春节保电特点，科学制定电网及设备巡检工作计划，认真编制迎峰度冬及春节保电方案，并制定应急预案。全面压实保电责任，调整电网运行方式，确保电网“全接线、全保护”运行。

春节之前，济南供电公司进一步加强主电网设备安全运行管理，加大了电网防护和巡视检查力度，对易遭外力破坏的用电线路及用电设备增加了巡视次数。组织生产、营销等部门人员对辖区主要输配电线路及变电设备进行了设备隐患治理，超前对140座重点变电站、583条输配电线路、736个台区开展地毯式排查，治理隐患498项。开展了节前安全用电大检查活动，组织各专业人员对政府机关、新闻单位、自来水、医院、各大超市、重点企业及重要娱乐场所等用电设备进行了全面检查。组织536名客户经理深入社区宣传，引导居民安全用电，完成67户节日期间连续生产企业的安全用电排查，全市87处营业窗口全部实行“节日无休”。

同时，该公司还着力从组织措施、技术措施、人员保障、后勤供应等方面明确责任，落实到人；加强对重点线路、重点设备的巡视工作，确保线路设备健康运行；加大对线路防护区树木隐患的巡视力度，防止雨雪恶劣天气下树木对电网运行造成破坏。

春节期间，济南供电公司着力强化了应急24小时待命，严格执行24小时应急值班和突发事件报告制度，节日期间共计安排值班1200余人次；强化应急管理，共安排市县两个梯队应急抢修队伍，抢修人员1800余人，应急车辆175余部，应急值班1800余人次；做好24小时应急物资、抢修车辆、工器具和发电车准备。同时，针对政府部门、交通枢纽、广播电视、医院等重点单位制定了保电措施和反事故预案。济南电网运行安全稳定，未发生输电设备跳闸事故。

【先锋先行】

千余抢修人员24小时待命61支服务分队驻守一线

新春佳节，泉城大街小巷张灯结彩，马路两边，鲜红的灯笼排成一双拥抱新春的手臂，处处都是喜庆的氛围。在一片祥和中有一群行色匆匆的“红马甲”。他们是济南供电公司彩虹共产党员服务队。

在今年的春节保电工作中，济南供电公司坚持以党建为统领，充分发挥彩虹共产党员服务队带头作用，以61个供电所为单位，组织了61支共产党员用电服务小分队，分别驻守各供电所，机动应对。千余名抢修人员24小时整装待命，一旦哪里出现用电问题，将以最快的速度赶赴现场完成抢修任务。“我是试着打一下电话，如果找不到人就找电工，没想到春节期间你们抢修队员的动作这么快，第一时间赶到现场帮我们处理好了故障。”2月6日下午，济南市植物园景区管理人员对上门赶来修复用电故障的济南供电公司彩虹共产党员服务队员连声感谢。“春节虽然都放假，但是我们彩虹共产党员服务队不放假。”担负着全市11个区、县的供电任务，服务客户236.23万户的济南供电公司，在春节保电工作中责任重大。据该公司相关负责人介绍，尽管目前济南电网运行安全平稳，但是以防万一，该公司依然加强了人员值守力度和设备巡视次数、开展了远红外线测温工作，落实防火、防盗等各项治安防范措施。

为了丰富供电服务内容，拓展优质服务领域，提升服务品质，春节期间，济南供电公司各供电区域的彩虹共产党员服务队员积极到居民社区、广场公园等场所开展走访检查，发放便民服务卡。

据统计，春节期间，济南供电公司彩虹共产党员服务队员共出勤400余人次，为全市景区、游乐园、商城等场所的安全稳定供电提供了坚强保障。为1000余户返乡务工人员解决各类用电问题120多个，处理各类安全隐患含故障60处，办理报装接电业务36起，发放安全宣传材料2000余份。

【走村入户】

走访万余户，推行“首问负责制”

“这过年期间的用电，就好像我们家里的水管，管子就这么粗，大家都同时用，那出来的水就很小，但是如果大家都错开一下，水压就会正常，也不会发生故障。现在我们的生活越来越好了，电器多了，所以大家除夕夜里尽量不开大功率电器，尤其不要同时开启，错开一下，这样才都能用好电。”除夕节前，济南市商河县供电公司员工党庆利来到西庄科村，跟村民拉起了家常，宣传错峰用电常识。

进入保电期以来，济南供电公司市县一共出动1800余人次，检查人员密集区域200余处，重点关注客户上百户，用电检查走访客户万余户，查出一般隐患120条，通过客户服务微信群及其他方式宣传30余次。

针对外出务工人员返乡用电量增加的情况，济南供电公司在营业厅推行“首问负责制”，简化业扩报装业务流程，为辖区返乡人员查找线路设备隐患、业务咨询提供方便。将“台区客户经理”的联系电话在每个村的村务公开栏等显著位置公示，返乡人员可直接联系供电服务人员，简化中间环节，压缩报修时间，提高接送电效率。

在服务返乡人员的同时，该公司还认真做好安全用电知识的宣传，通过在乡镇集市、广场和各村庄张贴悬挂安全用电宣传标语，充分利用节前村民赶集的习俗和缴费时段，向广大农民用户宣传安全用电知识，提高其安全用电意识和防范能力。“真的太让我感动了，在路上我还担心，这小一年没回家，到家没有电可咋办，可没想到供电部门的兄弟们主动上门服务来了！”济南市商河县郑路镇的返乡农民工陈朝山，对前来复电并检查安全用电的“老朋友”——济南市商河县供电公司员工说。

【党建统领】

服务城市发展建设助推新旧动能转换

近年来，济南供电公司加大电网投入与建设的基础上结合历年保电经验，提出春节台区“零停电”的目标。这是一种社会责任、一项政治任务，更是对广大群众的庄严承诺。

去年以来，济南供电公司抢抓能源消费绿色转型重大机遇，大力实施“电能替代十大行动”，加快构建以电为核心，绿色高效、开放共享、合作共赢的能源服务新业态，稳步实施燃煤锅炉淘汰、电能替代、综合能源服务示范工程建设，持续推动百台工业绿动力窑炉改造、千所学校电采暖、万亩电气化大棚等示范工程落地，高质量按期完成整体目标任务，环保效果显著，累计完成电能替代项目536个，替代电量15.64亿千瓦时。

去年以来，围绕给全市经济社会发展提供源源不断的可靠电力供应，济南供电公司积极加强与各级政府部门的联系沟通，争取上级支持，争取当地政府协调，争取群众理解，全力推进电网规划建设和城区电缆线路迁改等工作。先后与各级政府、投融资平台进行常态化工作对接40余次，制定济南新旧动能转换先行区、国际医学科学中心等9个重点区域发展档案，有针对性地建立电网发展建设计划；把握济南市市政设施、公共服务设施三年建设规划编制机遇，实地踏勘36个片区规划变电站落址情况并提出优化调整建议，保证了规划项目落得下。该公司还深度参与新旧动能转换先行区、临空经济区等新区电力专项规划编制，76座规划变电站及配套电力管沟需求全部纳入政府规划。

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电力彩虹先锋先行

国家电网山东电力（济南）彩虹共产党员服务队成立于2011年7月，坚持“人民电业为人民”企业服务宗旨，秉承“你用电·我用心”服务理念，坚持“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为；民有所难，我有所帮”，开展政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务以及增值服务，提供5大类15项无缝化具体服务，全体党员“亮身份、亮职责、亮承诺”，着力服务人民美好生活需求，积极为客户排忧解难，努力做好电力先行官，架起党联系群众的连心桥。（通讯员张晓明 张治林 记者卢明）

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