坚持以人民为中心 用心办好百姓事

婚礼式颁证现场。（张龙 摄）

工作人员为市民办理业务。（王宝静 摄）

工作人员处理市民通过12345热线反映的问题。（张素芬 王淑瑶 摄）

“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动开展以来，全市各区县第一时间落实，用一项项为民、便民、利民的举措，从细微处带给了市民实实在在的便利，传

递出了城市的温度。

“老房子住得更舒心更安心了

“原来的房子住了几十年了，夏天漏雨冬天漏风，现在政府给我粉刷了墙，房子干净看着也敞亮，而且更安全，也更放心。”商河县许商街道柳行村的贫困户孙淑双说，自从房子新修缮后，她就像变了一个人，越来越喜欢收拾家里的卫生，现在不仅院子里干净整洁，她也养成了良好的生活习惯。孙淑双的情况只是该街道改善贫困户居住环境的一个缩影。该街道坚持以人民为中心的发展思想，始终把保障和改善民生放在经济社会发展的首要位置，牢固树立以人为本的理念，瞄准民生短板，紧扣民生需要，以改造贫困户住房条件、改善人居环境为突破口，补齐扶贫短板，加快脱贫攻坚步伐。

街道严格按照人居环境提升标准，精准识别、综合施策，狠抓工作落实。由包村干部逐一走访贫困户，对贫困户的居住环境、房屋条件等方面逐一排查，重点针对墙皮脱落、家具破损等问题，实地了解贫困群众的实际需求，进行信息登记，逐户确定具体的帮扶措施，引导贫困户主动参与到人居环境提升工作中。街道党工委委员杜成亭介绍说，办事处通过为贫困户粉刷墙面、增添家具等措施，解决了贫困户家庭的实际困难，让困难群众得到了看得见、摸得着的实惠，感受到党和政府对他们的关爱，也为其营造了舒适的生活环境、树立起生活的信心，使贫困户有了更多的获得感、幸福感。（本报记者 李冬阳 通讯员 王芙蓉)

“我们的结婚证更有分量了

伴着浪漫的《结婚进行曲》响起，新娘王亚飞身着端庄的红色旗袍，新郎赵杰身穿笔挺的黑色西服，手挽手走上红地毯，交换婚戒，面对庄严的国徽许下相爱一生一世的美好誓言，在父母和亲友的见证下，颁证人员将大红的结婚证递到他们手中……“我之前幻想过很多次领证的场景，但是从来没想到是这样独特又庄严的场面。”沉浸在新婚的幸福中，王亚飞脸上洋溢着笑容，“之前以为领证就是过来登记拿证，但是经过了庄重的仪式才感觉到自己真的结婚了，身上有了婚姻的担子。”王亚飞说，在领证现场举办婚礼，虽然没有单独办婚宴的隆重，但是幸福不会打折，仪式感更强，“是一场最为独特，而且终身难忘的婚礼。”

王亚飞和老公虽然是地道的济南人，但是俩人都在北京工作。此次回来举行“婚礼式颁证”，前期也是做了父母的思想工作才能实现。“父母还是希望我们能举办传统的婚礼，但是我和老公商量了一下，我们一致认为传统的婚礼仪式太操心，又太折腾，耗费巨大的人力物力不说，我们的婚假时间也不够。”王亚飞说，“婚礼式颁证”，仪式感满满，但花费的精力物力都小，感觉新鲜又独特。

作为一种新兴的婚礼形式，槐荫区近日探索推广“婚礼式颁证”后，已经有多对新人体验“婚礼式颁证”。这种将登记颁证与婚礼合二为一的新兴模式，不仅仅是把小小的证书交给新人，更将被“忽略”的颁证仪式隆重化，努力引导社会婚俗观向重登记转变。这种具有仪式感的颁证，让新人幸福生活的起点充满温情。 （本报记者 张龙 通讯员 刘芳）

“退路进厅后经营环境越来越好了

5月16日一早，长清区平安街道玉皇山社区工作人员就赶往社区便民市场，做好开市准备。不到6点，商户们接二连三地来到前一天抓阄“抓”出的摊位上，准备在新环境里开始一天的营业。

挂着露珠的新鲜蔬菜、香味四溢的各种熟食、摩肩接踵的居民群众……这是当天玉皇山社区便民市场的场景。曾经的“平安商场”十分富有市井气息，但因外溢占道、扰民等问题，对周边环境、交通秩序和食品安全等带来不小压力。如今，“平安商场”的商户们纷纷退路进厅，搬进新家，原来杂乱无章、随意占道的现象已荡然无存。

“现在我们心里敞亮多了，原来冬冷夏热，满大街是灰，如今来到这便民市场，感觉特别干净、正规。”退路进厅后，不仅附近居民高兴，市场的商户们也非常满意。

据悉，目前已有60户商户“进厅”，后续会有其他商户陆续入驻。玉皇山社区将继续完善便民市场的环境和条件，悬挂分区牌、规划停车位、日常监督检查市场环境等。街道党工委副书记、办事处主任付勐表示，要把创卫复审工作与民生福祉紧密结合起来，为大家创造干净便利的居住环境，不断增强群众的幸福感、获得感。（本报记者 邵明红 通讯员 成红园 刘成若）

“店小二式服务让创业更有底气了

近日，家住济阳区正安社区的工商业户徐文急得焦头烂额，他经营一家厨卫店，因扩大经营需要资金进行周转，但一连借了好几天都没凑齐钱。此时，他恰好看到了济阳区济北街道发放的创业贷款政策明白纸。抱着试试看的想法，他前往街道人社服务中心咨询，没想到当天就办理了手续，解决了难题。他高兴地表示：“现在政府给群众提供的服务真是太好了，办事快不说，手续还简单，如果今年经营得好，我明年还要继续扩大规模。”

济北街道人社服务中心每天安排一名工作人员做自主创业者的“店小二”，为创业贷款者提供数据查询、政策咨询和填表指导等服务，加快系统申请录入速度，进一步优化贷款服务流程。济北街道还通过查询申请者的社保和工商数据判断是否为辖区内服务对象以及符合申请办理条件，避免出现申请者等待很长时间后却被告知不符合条件的情况。通过提前查看申请者递交的资料是否齐全，并采用对递交材料不齐全者让家人微信发送等方式，济北街道实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”，真正做到让申请者只跑一次。截至5月中旬，济北街道已办理创业贷款5000余万元，为300余名商户解决创业资金难题。

（本报记者 王宝静 通讯员 刘继征）

“拨通热线让难题不再难

“最近，我们小区路面出现了破损，我想向咱们人大代表提个建议，跟进监督相关部门加快对我们小区2号楼进行道路硬化。”天桥区纬北路街道茂新街社区居民将不久前的热线问题提交到人大“三日制”活动中。辖区人大代表迅速开展“一对一”服务，将问题追踪到底，街道城管科主动认领责任，以“急事急办、应办尽办”的原则整改落实，并将工单提交街道党政联席会进行评述，评述结果满意后由人大代表工作室就“三日制”意见办结时限及办理结果画上句号。

在纬北路街道有这样一块为民服务的金字招牌：“四梁八柱”热线服务工作法，即“四级联动机制解民忧、八级监督平台办实事”。街道辖区内有济南市火车站重点窗口部位、老旧小区、破产企业宿舍，居民对城市更新“硬基础”及为民服务软实力提出了更高的期许和要求。为此，街道紧密结合形势变化与街道实际，制定了一条“心字经”：凡涉及群众切身利益的问题，党员干部全部下沉一线，来活必接、一接必办、每办必向群众报到。党员干部按照问民为民亲民的工作思路，“接了地气”“跨进了家门”，群众诉求、问题处理不设门槛，全覆盖式的受理与双向互动模式使居民、社区、街道三个主体融为一个大的整体，许多鸡毛蒜皮的小事由“圆桌论坛”变成了街头办理，收获居民理解、信任的同时，全面提升了为民服务实效。（本报记者 张素芬 通讯员 王淑瑶）

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商河新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离商河县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。