走进群众心里“疙瘩”解在村里 ——山海天公安分局全员进村入户访社情民意

自2017年1月以来，市公安局山海天旅游度假区分局紧密结合维稳百日攻坚战，立足辖区实际，部署开展为期一个月的“进村大调查、入户大走访”行动，组织民警深入辖区乔家墩子村、大泉沟村等34个村居，摸清辖区基本情况，深入了解社情民意，体察群众疾苦，进一步夯实基础工作根基，为确保全区治安大局稳定奠定了坚实基础。期间，共走访群众3621人，收集各类情报信息430条，发放宣传材料1.1万余份，排查化解矛盾纠纷82起，依法打击处理5人，为群众办实事170余件，取得了良好的社会效果。

2月15日，市政府党组成员、市公安局局长张培林专门作出批示，给予充分肯定，并提出下步要求：包村走访调查是一项重要的基层基础工作，对于了解社情民意、密切警民关系、强化基础管控等有很好的促进作用。要不断创新方式、丰富内容、完善机制，切实走出实效，访出实情，推进基层基础攻坚战顺利开展。

>>> 访民情 问计求策架起“暖心桥”

“都是搞搞形式，你们自己随便填就是了。”1月23日，卧龙山派出所民警张先宝在大沙沟村走访时，让村民填写走访调查登记表，有村民这样认为。然而，民警站在村民的立场上，设身处地为他们着想，通过耐心沟通和努力工作，最终得到村民信任：“我以后会继续支持公安机关的工作，和民警携手打击犯罪。”

据了解，山海天公安分局民警深入村居、社区和群众家庭，面对面地了解掌握群众的家庭情况、生活情况、从业情况思想状态及精神面貌等，深入了解群众对公安工作和队伍建设的意见和要求。在“大走访”的基础上，该局全面构筑社会治安巡防，有效地维护了社会治安稳定，满足了人民群众的新期待。

“我们社区民警工作在基层一线，更多的是与老百姓打交道，经常做的是家长里短、服务群众等日常小事。我们珍惜每一个与群众打交道的机会，用真心与群众走得更近。”社区民警申光增说道。

在“大走访”活动中，山海天分局全体民警从为群众解决实事入手，在走访中立足解决人民群众最基本的民生问题。把“掉在地上”没人管的事“捡起来”放在手上，把需要帮助的困难群众“供起来”放在心里，向困难群众伸出援手，赢得群众的支持。

更暖心的是，民警重点走访对公安机关经办的案子、调解的纠纷有“意见”“看法”和“不满意”的群众，把群众心里的“疙瘩”一个个解开，促进社会和谐稳定。

>>> 解民忧 扶危济困架起“爱心桥”

“大爷，我们是山海天公安分局的民警，您对我们的工作有什么意见和建议嘛？”1月17日，分局治安大队治安民警王静走访卧龙山街道西黄家庄村时，一位老大爷在家门口晒太阳，王静主动上前与老大爷聊起家常。

“对公安部门提出要求和建议？”老大爷一脸诧异地瞪大了眼睛，对王静的身份表示质疑。王静在取得了老人的信任后，老大爷打开了“话匣子”，一聊就是一个多小时。从村里的警务室建设到家长里短，几个邻居也围拢过来，人越聚越多。

聊得正起劲时，一个村民听说民警走访调查，就主动反映所遇困难。原来，该村77岁的老人张永山，30年前因个人原因将其户口注销，此后一直是“黑户”，这给他的生活带来很大不便。随后，户籍民警王静通过十几天的奔波，终于给张大爷落了户。

“30多年了，我终于不再是‘黑户\’了，这户口对俺太重要了。”接过户籍民警递上的户口簿，卧龙山街道西黄家庄村张永山激动地说道。

在大走访中，为了解基层最真实的声音，山海天分局辖区派出所民警开展问需于民活动，让群众积极参与走访调查。并采取多种帮扶形式为群众解决实际困难，与帮扶对象结成对子，为帮扶对象提供日常生活扶持、思想教育、法律咨询等服务。

“一件事看起来小事，就可能是困扰群众多年的大事。我们通过‘大走访\’活动，解决‘小事情\’，拉近公安机关、民警与广大人民群众的距离，换回了人民群众的理解和支持。”山海天分局户政民警说道，通过大走访，我们摸清了需要帮助的困难群众的数量，对这些群众，我们不仅要授之以“鱼”，而且要授之以“渔”。>>> 保民安 多做一点架起“热心桥”

治安问题一直是人民群众普遍关心的热点问题。在“大走访”活动中，山海天分局局按照“走访+排查”，主动协调化解。民警在排查城中村改造、征地拆迁、劳资社保、环境污染、大项目建设等重点领域中，对引发的矛盾纠纷和不稳定因素，全面掌握辖区内涉稳人员。

期间，两城街道孙家官庄等村的8位村民，因环境整治引发的进京表达诉求事件，通过多次深入走访调查，全面了解利益分歧，主动协调有关部门集中化解，积极稳妥地开展稳控工作。

同时，该局按照“走访+管控”，打击犯罪行为。民警深入摸排辖区内的黑恶势力、霸痞分子及群众反映强烈的人和事。其中，两城街道后河西村村民安某某，对阻碍村道路施工，并故意殴打村干部致轻伤。王家滩边防派出所通过深入走访调查取证，予以采取刑事强制措施，强有力地震慑了辖区村居内的霸痞分子。

“俯身为民解难题，细微之处见真情。有的案件案值不足百元，尽管是‘小案件\’，却关乎‘大民生\’。我们将破获盗窃、侵财等案件列为‘民生工程\’，努力挽回群众的经济损失。”山海天公安分局治安大队大队长刘祥龙说，把每一起案件的办理、每一件事件的处理，作为情系百姓、执法为民的具体实践，让广大人民群众真切感受到公平正义就在身边。

>>> 促民利不辞辛劳架起“诚心桥”

“民警同志每次来都问我有什么困难，需要什么帮助，还给我带来些安全防范手册，教我防范知识，真是让我感觉很温暖。”1月23日，两城派出所民警张超来到东屯村村民家里走访，村民非常高兴，笑得合不拢嘴。

据了解，山海天公安分局创新模式，全面推行以访带察、以访带控、以访带查、以访带宣、以访带建的“走访+X”模式。力求“一走多能”“一访多效”，努力实现辖区社会治安，基本情况“底数清、情况明、控得住、管得好”的工作目标。

在此基础上，该局扎实开展法制宣传，向群众广泛宣传各类案件、事故发生的特点、规律及防火、防盗、防骗等安全防范常识，增强辖区群众的安全防范意识和能力。主动宣传便民、利民、惠民措施和公安工作成绩，提高群众对公安机关及其民警的认同感，赢得辖区群众的广泛支持和拥护。

不仅如此，卧龙山派出所包村民警，还通过走访建立18个村居微信群，各村“两委”成员全部在群，每户至少有一人在群。民警在微信圈内及时发布群众关注的热点事件、辖区内重大案事件、安全防范要点、警务动态等信息，与“微友”实时开展互动交流，真心结交群众朋友，将微信平台打造成信息发布、宣传教育、舆论导向、为民服务、获取违法犯罪线索等工作平台。

“我们通过‘走访+体察’，兴办惠民实事，以拉家常、促膝交谈等方式了解辖区群众的所思、所想、所急、所盼，力所能及地为群众办好事、办实事、解难事。”该局民警由衷地说道。 

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