青岛农商银行章丘支行“3·15”金融消费者权益日在行动

青岛农商银行章丘支行工作人员在解答市民金融问题。为营造和谐、诚信的金融环境,加强对金融消费者风险责任意识的教育,提升金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识,引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷,青岛农商银行章丘支行开展了“3·15”金融消费者权益日活动。

以“权利责任风险”为中心主题,该行利用营业网点、微信公众号、LED宣传屏、社区服务点等渠道,针对消费者关心的理财风险、安全用卡、金融诈骗、非法集资等问题,进行知识普及和风险教育,连日来,在济南义乌小商品批发市场、桃花山小区、大润发购物中心等地举办宣传活动。

在桃花山社区,针对社区居民老年人居多的情况,该行主要开展了风险责任意识教育和金融知识培训,现场解答市民遇到的金融服务难题,并通过真实案例向现场居民讲解金融知识,增强居民的风险意识和权益保护意识。

济南义乌市场和大润发商场商户集中,且客流较大,金融交易频繁,该行现场向商户及市民普及支付账户安全、安全用卡、信息披露等与金融消费者利益密切相关的知识。同时,引导金融消费者理性投资,根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力,选择适当的金融产品和服务,让金融消费者明白在“自享收益”的同时,更要“防范风险”。

在下一步工作中,该行将坚持做好普惠金融建设工作,面向更多社会群体,尤其是弱势群体开展金融知识教育及宣传工作,贯彻落实消费者权益保护工作,承担起更多的社会责任。

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