产品上黑榜，汉斯顿急撇清

资料图

“汉斯顿的净水器被央视曝光了，还仍在正常销售。”近日，有市民向济南日报“维权@报告老板 ”（热 线 ：0531—67976311）反映，4月2日的央视《每周质量报告》报道，江苏省质监局委托连云港质检中心对国内热销的家用净水机进行监督抽查，结果显示，45个品牌的60款样品中，将近一半不合格。其中，知名品牌汉斯顿出现在多个检测项目的不合格榜单中，而无论是实体店还是网店，涉及的汉斯顿产品仍在正常销售。记者发现央视报道后，网上出现了多篇为汉斯顿“正名”的文章，而汉斯顿被问及此事时称“我们这边不清楚”。

曝光：三个抽检项目不合格

记者查询披露出的抽查信息了解到，汉斯顿此次登上“黑榜”，主要涉及标签说明不合格、净水流量不合格、总净水量不合格等问题。

据了解，江苏省质监局此次抽查的60款净水机样品，涵盖45个热销品牌。其中28个批次标签说明书项目不合格，不合格率46.7%。其中11个批次未标注卫生许可批准文号，16个批次未标注总净水量，5个批次未标注净水流量，19个批次未标注执行标准。而合格的标签应该标注净水流量、总净水量、卫生许可批准文号和产品执行标准。

据检测人员介绍，净水机的净化性能有两个关键指标：净水流量和总净水。净水流量指的是净水机出水的流速，而总净水量指的是一台净水机的整套滤芯能够过滤产出合格净化水的总量，总净水量跟出水水质和净水流量有关。被抽查产品中，有两个品牌这两项指标均不合格，除了江苏省本土品牌沐雨恩，另外一个就是较知名的汉斯顿牌。

市场：实体店网店仍在销售

记者了解到，“黑榜”净水器品牌中，汉斯顿不仅在天猫、京东等有销售，在济南的实体店中也有销售。

济南一名净水设备销售商门前悬挂着“汉斯顿净水机每天都有干净水”的条幅，不过店门却没有开。记者联系上店主，他称，由于最近在忙别的事，店面那边没时间去开门。根据他了解，汉斯顿在济南市区销售情况一般，在章丘卖得还可以。“央视曝光的事不清楚，不过净水器这个行业确实有点乱。”

在天猫汉斯顿旗舰店和京东商城上，汉斯顿产品都在正常销售，其中抽查涉及到的“HSD RO-75E-02”型号，两家网上平台也都有销售，分别标价1660元、1680元。

“抽检结果也说明不合格了，央视也曝光了，为何有问题的产品还能公开销售呢？希望厂家要对问题产品负责，监管部门也负起责任。”市民王先生说。

客服：“我们这边不清楚”

对于产品上“黑榜”一事，记者联系了深圳市汉斯顿净水设备有限公司，客服工作人员对此回复称“我们这边不清楚”，随即挂断电话。随后，记者又分别拨打其官网公布的售后电话、市场总监电话、投诉电话等，均无人接听。

而在4月2日央视报道后几天，网上陆续发布了多篇疑似为汉斯顿“正名”的文章，如《走近真相！解读十大品牌汉斯顿净水器是否真的有问题？》《汉斯顿净水机品牌拒绝黑榜企业对虚标净水流量不同流合污》《净水器抽检不合格率高达48.3%汉斯顿坚决对黑榜说不!》《你买的汉斯顿净水机合格吗 看看你不知道的“内幕”！》等等。文中内容大同小异，纷纷对江苏质监部门的抽查“叫屈”，称存在“误读”。

在疑似汉斯顿发布的“正名”文章中，还有两页盖有“深圳市汉斯顿净水设备有限公司”印章的“致各代理商、消费者”的说明，其中文末提道：“针对该事件，公司的处理意见是将上述两款产品说明书、铭牌、包装箱文件的标注立即进行检查整改，同时积极争取产品复检相关事宜。”

不过消费者对此并不认同，“一方面说整改，一方面又极力辩解，传递出上黑榜‘冤枉\’的情绪，汉斯顿如此极力撇清责任的做法不明智。” （本报记者 朱文明）

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