“人人为我，我为人人” 金昌市志愿服务活动托起文明之花 文/图

漫步在金昌市的大街小巷，时常能看到这样一群人：他们穿着醒目的红马甲，或在路口帮忙疏导交通，或在社区扶老助残……他们有一个共同的响亮名字——志愿者。

近年来，金昌市在中国志愿服务联合会和省文明办的指导下，把志愿服务作为深化全国文明城市创建和社会主义核心价值观建设的重要载体，积极推进“志愿之城”创建，有效提升了志愿服务制度化、信息化、常态化水平。2017年3月，金昌市被中国志愿服务联合会确定为全国第三批“志愿之城”创建试点城市。

金昌市高度重视志愿服务工作。市文明委研究制定招募注册、活动开展、志愿培训、星级评定等八项制度和社区志愿服务十项制度，建立起文明委统一领导、文明办牵头协调、有关部门各负其责、全社会共同参与的志愿服务工作机制，唱响“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，在全社会形成“人人为我，我为人人”的社会氛围。

志愿服务彰显了文明城市的温度

今年1月26日，金昌市大爱无疆公益协会的志愿者们来到距离市区240余公里，位于祁连山冷龙岭谷地的引硫济金工程枢纽管理所，为长年坚守在这片山高路险、渺无人烟的风雪之地，并克服苦寒缺氧、与家人分居等困难，只为确保引硫济金工程正常运行，为金昌市经济社会发展和生态安全提供水利支撑的枢纽管理所干部职工送上御寒被褥、蔬菜、大米、猪肉、清油、文具等物，并为他们检查身体，做心理疏导。

“关爱儿童，守望成长”献爱心活动，拥军优属、服务老兵，“落户”首个壹乐园儿童服务站等等，大爱无疆协会书写的一段段感人故事，都彰显着金昌市志愿者的力量。目前，金昌市组建成立像大爱无疆这样的志愿者协会20个，注册成立金昌市大爱无疆公益协会、金昌市自行车运动协会、“随手公益”协会等公益组织，培育孵化心语心理咨询志愿者协会、宝星快乐义工联、金昌维誉志愿服务队等团队27支，各类志愿服务团队总数达650多支，招募注册志愿者6.4万余名，占全市总人口的13.6%。同时，在各级党团组织、部门单位、人民团体和社区村镇广泛建立志愿服务队（站），成立文明单位学雷锋志愿服务总队。

2015年6月，金铁集团公司装备能源部职工祁磊郑重地作出了人生的重要决定：自愿参加造血干细胞捐献血样采集，加入中华骨髓库，成为一名光荣的造血干细胞捐献志愿者。在此之前，祁磊已无偿献血长达14年之久。2017年9月，祁磊接到了金昌市红十字会打来的电话，告知他的造血干细胞与一名6岁的白血病患儿配型成功了，问他是否愿意无偿捐献？祁磊当即表示愿意捐献。10月29日下午，经过近5个小时的采集，祁磊完成了捐献。10月30日，由祁磊提供的造血干细胞顺利移植到了患儿的体内。这个2岁时就被查出患有白血病的孩子，在苦苦等待了近4年之后，终于获得了新生的希望。由于造血干细胞移植都是匿名进行，为表达感激之情，患者的母亲通过红十字会，将一封感谢信转交到了祁磊手中。

一名党员就是一面旗帜

家住金川区昌泰里社区的曹燕燕，是一位单亲母亲，独自一人抚养12岁的女儿。曹燕燕在社区征集“微心愿”时，许愿希望能有一辆自行车，方便接送孩子上下学。社区在职党员冯笑冬看到曹燕燕的“微心愿”后，主动找上门为曹燕燕提供了自行车，兑现了她的“微心愿”。“曹燕燕打电话向社区致谢时，我们才知道冯笑冬已经兑现了她的‘微心愿’。”金川区昌泰里社区工作人员王红霞说。

社区“微心愿”是金昌市各级党组织通过设立征集箱、入户走访、电话调查等多种方式，了解各类社会救助重点困难家庭和人员的迫切需求，向他们征集“具体、即时、易落实”的“微心愿”，并由各级党组织和党员干部认领和兑现这些“微心愿”，这是金昌市充分发挥党员的先锋模范作用的一个缩影。

目前，金昌市将1.9万多名在职党员编成165支志愿服务队，进社区、入网格、领岗位，开展扶老助残、环境美化、宣传教育等六个方面的志愿服务活动，并纳入党员干部考核体系，形成了在职党员“工作在单位、服务在社区、奉献双岗位”的工作机制。结合“先锋引领行动”，党员志愿服务队广泛开展“先锋圆梦微心愿”主题活动，认领兑现微心愿1793个，密切了党群干群关系。

从2014年开始，金昌市组织近万名党员志愿者每月6日、16日、26日在市区37条主次干道和32个十字路口开展文明引导、秩序维护、便民服务等志愿服务活动，累计参与志愿者近10万人次。各级道德模范、身边好人和优秀志愿者充分发挥示范带动作用。退而不休、带领居民绿化荒滩的李洪启老人的故事家喻户晓；热心服务社区的省级道德模范杜春立带领社区十多名老人成立助老服务小分队，义务为群众提供理发、家电维修、健康咨询等服务，受益群众每年达1000多人次；“中国好人榜”上榜好人代桂芬三十多年如一日，风雨无阻义务清扫小区卫生；优秀志愿者路思阳带领400多名自行车爱好者开展助残济困、环境保护、大型赛会等志愿服务，成为金昌市志愿服务的一支重要力量。

在这些优秀志愿者的示范带动下，金昌市综合运用实践养成、教育引导、舆论宣传等方式，把志愿精神渗透到人们的日常生活中。

做大做强志愿服务品牌

金昌市坚持以需求为导向，通过走访、热线电话、召开座谈会等形式，采集群众需求，通过综合分析和优化设计，形成活动项目并公开发布。近年来，市级层面发布活动项目121个，并着力打造“道德银行”“邻里守望·情暖镍都一助一”“先锋圆梦微心愿”、阳光助残、“壹基金”关爱温暖包以及文明礼仪进万家、全民做公益、“向不文明行为说不”等项目品牌。

在全省率先开通了全国志愿服务信息系统分站“志愿金昌”，注册志愿团队440个，实名注册志愿者32067名，发布实施活动项目514个。围绕项目运作，通过网上培训、微信推送、集中授课、现场演练等形式，积极开展志愿者培训，并邀请中国志愿服务联合会网络专家对管理员进行培训，每年派员参加中志联组织的各类培训班，提升了志愿团队项目运作能力。

专业化品牌化的志愿服务项目，为推动志愿服务向农村延伸创造了良好的环境。目前，金昌市结合实施乡村振兴战略和新时代文明实践中心建设工作，着力以城带乡、城乡共进，组织联村单位、文明单位和志愿团队“多对一”服务“三农”，组织实施政策宣讲、生活照料、精神扶贫等志愿服务项目32个，服务农户700多户。在广大农村实施以“成立百支志愿服务队、招募千名志愿者、服务万家农户”为主要内容的农村志愿服务“百千万”工程，建立29个农村志愿服务站、100余支志愿服务小组，招募注册1000余名农村志愿者，健全了农村志愿服务工作网络。

多形式“福利”激励回馈志愿者

为了提升志愿者的积极性，金昌市制定志愿者星级评定、嘉许回馈等具体办法，综合运用推优表彰、购买保险、物质奖励、困难志愿者帮扶关爱等形式，对志愿者给予褒奖激励，并积极参加全国志愿服务“四个100”推选活动。截至今年4月，金昌市两名志愿者获“全国最美志愿者”称号，一个志愿服务组织获“全国最佳志愿服务组织”称号，一个社区获“全国最美志愿服务社区”称号，8个志愿服务先进典型受省上表彰，3个志愿者组织、28名志愿者被表彰为创建全国文明城市工作先进集体或个人，评选表彰市级优秀志愿者108名、优秀志愿服务组织22个。在农村‘三变’改革中创新设立“文明股”，对带头践行核心价值观、积极参加公益活动的股东进行奖励，对“黑榜”农户进行扣罚，助推了乡风文明。

2017年以来，金昌市把银行金融存储模式和志愿服务相嫁接，着力在城乡社区试点开展以“银行式架构、程序化运行、信息化管理、多层次激励、全要素整合”为主要特征的“道德银行”活动，对市民的善行义举进行存储记录并给予多层次激励回馈。并以“道德银行”为载体，大力开展“文明家庭”“最美家庭”“最美义工”“道德模范”等评选活动，通过“晒”积分，开展“爱心积分”集中兑换活动，让好人好事传播到社区的每一个角落，让市民群众在“看、听、评、学”的过程中，弘扬正义、传递文明，传承孝道、播撒善举，先后涌现出了警民联手勇救落水儿童、纪检干部积极救助倒地癫痫老人等感人先进事迹，塑造了“我为人人、人人为我”的新型道德互助关系，并荣获全省“宣传思想文化工作创新奖”。截至今年3月，金昌市建成社区“道德银行”17家，累计招募注册“储户”5327人，组织开展各类志愿活动548场次，志愿者累计服务时长达2万个小时以上。“道德银行”荣获全省“宣传思想文化工作创新奖”，并入选中宣部《宣传思想文化工作案例选编》。

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