金乡供电构建客户导向服务模式

□侯成旭报道

本报金乡讯为不断提升服务品质,国网金乡县供电公司坚持以客户为中心,以客户满意为目标,积极构建客户导向服务模式。

该公司紧紧围绕客户导向,从提供质量更高、速度更快、程序更便捷的供电优质服务入手,紧紧抓住全县招商引资的有利时机,紧紧盯住各类项目的建设工程,采取重点项目主要领导靠上抓、分管领导亲自抓,坚持主动对接、主动服务,把客户的问题当成自己的问题,把客户的困难当作自己的困难。简化业扩流程,从简上电手续,营销、施工部门人员定期登门与客户代表座谈,帮客户解决供电的实际困难,为地方经济发展营造良好的供用电环境。

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