扫码时代 别让老人落在身后

本报记者苏茜茜

因为担心手机里的钱会不小心被转走，今年56岁的李阿姨至今不会扫码支付。两年前，儿子给她的手机绑定了一张银行卡，卡里的5000元钱她一直没花。出门口袋里大大小小的现金是李阿姨与外界沟通的保障，遇到不得不扫码时，她会选择放弃。因为不会使用智能手机，有这样一个人群，他们在扫码时代徘徊。

学习智能手机全靠她一个人摸索

60岁的郑女士去年买了一部智能手机，经常研究到大半夜，老伴劝她不要瞎折腾，她说，自己不想被社会抛弃。郑女士的学习经历并没有那么顺利。

不会使用微信定位，郑女士向下班回家的女儿咨询如何使用，女儿点了几下手机快速说了一波操作后，就显得不耐烦了。“就是点这个啊，显示屏上有符号，你看着点就行啊？”对女儿的回答郑女士一头雾水，她语气甚至有些讨好地让女儿教慢点，但这时女儿手机响了，她接起电话离开了。相比于一点点去教她，忙碌的女儿更喜欢跟她说：“妈，不用害怕，你点就行，反正手机也弄不坏。”女儿没时间教她，老伴也不熟练，使用智能手机全靠郑女士看着说明书一个人摸索。白天做家务，没时间琢磨，到晚上，趁大家睡着了，她就在被窝里研究。有时老伴起来上厕所，她赶紧把手机藏起来，当老伴再睡着时，她就又打开了手机。

不会线上买票，他在景点门口等了两个小时

9月10日，大学生小周在金乡县汽车站售票大厅首次使用了支付宝刷脸付款。整个操作过程简单便捷，因为开通了花呗，且有免密码支付，刷脸后手机一点，小周的车票就出来了。

与小周不同，今年53岁的苏先生对快速发展的移动支付感觉越来越吃不消。站在购票大厅，当看到一个个年轻人通过人脸识别快速购买到车票后，他惊愕的眼神里更多的是无奈。因为不能熟练地使用智能手机，苏先生还遇到不少麻烦。年前苏先生跟团旅游，在旅行途中导游增加了一个自费景点，游客需要线上买票。不会操作智能手机，买不了票，最终苏先生和团里的几位年龄大的同伴在景点门口等了近两个小时。年轻时学东西很快，课本上的古诗词苏先生读几遍就会背了，他说，“现在学智能手机明显感觉自己力不从心。”

扫码点餐付费让他感到尴尬

贾先生今年67岁，在他看来，智能手机的便捷不适合自己，学会基础的几项操作就可以了。6年前，贾先生的孙子用他的诺基亚开通了移动网络，当月话费交了100多元，这让贾先生对手机使用多了份谨慎。这些年，孩子们淘汰的智能手机一部接一部，贾先生的手机也从诺基亚换成了iPhone 6，因为担心自己按错键扣了话费，贾先生的手机至今没连上网络。今年夏天孙子外地求学，贾先生没有微信看不到孙子发来的视频，他就自学了手机录像，将儿子手机上孙子发来的视频一一录制下来，每当想念孩子时，他就打开手机一遍遍看。

这些年，坚持不上网的贾先生也遇到很多无奈的事儿。暑假贾先生邀请家人去一家餐厅吃饭，出门前口袋里装了十几张百元大钞，没想到来到餐厅刚坐下，服务员甩下一句“桌上扫码点餐”就走开了，孙子拿出手机扫码开始点餐，贾先生尴尬地说：“要不是跟你们一起出来，我现在到街上连饭都吃不成了。”

记者手记

对于智能手机的使用，更多的老人们需要一个“老师”，而身边的孩子是最佳的人选。相较于老人们学习智能手机的需求，做子女的似乎缺少一份耐心。我们都会老，试想一下，等我们老了，对快速发展的社会是否也会感到无助？智能化时代的到来，一部手机确实节省了越来越多的人力、物力，而也因为这部手机，年迈的他们在这个扫码的时代徘徊。没有人应该被遗忘，让所有人感受到社会发展带来的便捷，这才是真正的关心，真正的进步。

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