消费者：我的洗车卡咋办？

■本报记者

今年年初，市民顾先生在市区“动力车行”办理了一张洗车年卡，然而还没洗几次，却发现这间车行已是“关门闭户”，顾先生多次拨打洗车卡上的联系电话，一直都没有打通。无奈之下，顾先生拨打了本报热线电话2210000向记者反映了这件烦心事。

“动力车行”大门紧闭，洗车设备无踪影

3月14日下午14时30分，记者来到位于共青团路与金宇路交叉口往南200米路西的“动力车行”，发现车行大门已经上锁，丝毫没有营业迹象。透过门缝，记者看到店内洗车设备已不见踪影，取而代之的是几张靠在墙上的圆桌、几十条长凳和一些炊具，立在店内的一块绿色广告牌非常显眼，上面写着“某某菜馆”四个字。

记者抬头观看，发现店铺门头上除了“动力车行”招牌外，上方还有一块“王记酱骨馆”的招牌，招牌右下方留着一个电话号码。经过核对，记者发现这个号码和市民顾先生向记者提供的动力车行的联系方式完全一样。

在记者准备离开“动力车行”时，遇到两位前来洗车的车主，看到车行紧闭的大门，他们也很纳闷。“前天打电话时，工作人员说店铺正在装修，让我先来登记信息，今天上午再打电话就无人接听了，不知道是怎么回事。”其中一位女车主疑惑地说。

这位女车主告诉记者，她在窝窝团上浏览时，发现这家“动力车行”在举行洗车、打蜡优惠活动，就花16.9元团购了一张洗车卡。据这位女车主介绍，当时商家提示说店铺正在装修，3月8日以后才能正常消费。可是直到昨天，仍旧不见商家开门营业。

网站团购信息出现变更

记者在窝窝团官网看到了“动力车行”的团购信息，信息称花16.9元即享原价85元动力车行超值保养护理套餐，同时注明了购物卷的使用有效期为2012年1月14日到2012年3月14日。下面还标注：“因店面装修，3月8日才可正常消费，给您造成的不便，请谅解。”

然而就在这一份团购信息上，记者又看到了购物券使用日期的另一种标注。更新后的团购信息则注明，该购物券使用有效期延长到4月1日，而标注的内容也成了“因店面装修，3月15日才可正常消费，给您造成的不便，请谅解。”

消协称，如属欺诈可到公安局立案

14日下午16时至18时期间，记者曾4次拨打动力车行的联系电话，但该号码一直处于无人接听的状态。

随后，记者就这一问题咨询了济宁市消费者协会，一位工作人员告诉记者，对于这样的事件，他们很难进行调节，因为当事另一方目前处于联系不到的状态，调解时双方很难同时到场。这名工作人员的建议，如果消费者认为商家的做法属于欺诈行为，可以到公安局立案。

“动力车行”大门紧闭

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