济宁市第一人民医院作为山东唯一代表发言

■记者盖鸣霆通讯员辛全秋乔萌

4月17日，2012年全国医疗卫生系统“三好一满意”活动第三次工作会议在四川成都召开，济宁市第一人民医院院长靳清汉应邀出席大会，并作为山东省唯一代表，在大会上作典型经验介绍。

近年来，济宁市第一人民医院始终秉承“病人利益至上，良心诚信为本”的核心价值观，自主研发运行了“文明服务缺陷投诉系统”、“移动查房和护理与住院病人信息呼叫系统”、“患者回访及复诊预约系统”、“合理用药监控系统”等，并创新推行了《基于循证人文理念的住院病例临床路径信息管理系统》，既方便了患者就医，又规范了医护人员行为，实现了管理科学规范、方便快捷、实用高效的目标。按照省卫生厅、市卫生局关于“先看病、后付费”服务模式要求，济宁市第一人民医院又在全国三级甲等综合医院中率先实施“先住院、后结算”服务的基础上，积极开展了“先入院，再办手续，免治疗等候；住院病人需特检者，先联系相关科室，再陪检，免排队烦恼；行动不便病人出院结算，床旁先办出院结算，再送出病房，免来回奔跑”的“三先三免服务”。现在，医院正整合城区现有医疗资源，实施优质资源下沉，推行“集团式、卫星网、三级医疗一体化”发展模式，在山东省率先开展“健康济宁”行动和移动医疗，让群众在基层能够看上好医生、看得好病，受到社会各界的广泛好评。

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