市民刘先生最近从朋友处购得一只山寨的苹果手机,没想到,从打开到关机,这只手机“吃”了他近30块钱的话费,刘先生苦不堪言,只得把手机卡抽了出来,将这只手机闲置在了一边,本来是为了省钱,没想到钱没省,手机成了“鸡肋”,用没法用,看着还碍眼。之后,刘先生来到济宁通信大厦下面的一处二手手机回收处,准备将800块钱买来的山寨机处理掉,不曾想这只手机连收二手机的都不愿要……
■记者周远
手机50元都卖不出去
前日下午13点左右,刘先生来到了位于济宁通信大厦下面一处专门回收二手手机的摊点,想把手机处理掉,询问摊主自己的手机能值多少钱?摊主拿着刘先生的手机看了看说,最多50元回收。刘先生立刻就愣了,这可是自己花了800块钱买的呀!这位摊主解释说,山寨机虽然看上去和真机很像,但它的主板结构中有一个专门用来扣费的软件程序,只要你将手机卡塞进去一开机,它就会自动扣费。“这样的手机‘吃\’起钱来很厉害,现在一般都不卖了。如果是水货还好点,山寨机本身就不值钱,再加上这项功能,更是无人问津了。”摊主告诉他。
将“吃话费”进行到底
随后,记者陪同刘先生一起,在通信大厦周围的几处二手手机回收处进行了多方询问,原来这种山寨机多产自于深圳的一些村镇,这些村子中有一些专门加工山寨机的小工厂或者小作坊,手机中的各种配置几乎都需要缴费才能使用。但这类生产厂家并不违法,他们一般都具有营业执照,也会按时按期的上缴国家税费,都在国家允许范围内生产。“很多山寨机都有这样的特点,只要你不申请取消梦网业务,它就会将‘吃话费\’进行到底。”一位现场购买二手机的市民告诉记者,这样的手机便宜是便宜,但就是不实惠,买了之后很多功能都必须重新下载,系统跟苹果的还是不能比。
移动公司:手机自带扣费软件
随后,记者拨打了“10086”,向客服专员咨询遇到此类情况的解决办法。客服专员告诉记者,如果是购买的山寨机,最好先去出售手机的地方进行系统方面的检测与升级,这样可以避免梦网业务的扣费,另外,市民也可以拨打移动的客服专线,要求屏蔽掉移动梦网业务。“但这也只能是屏蔽掉一部分的梦网业务,无法全面屏蔽。最好的办法就是去出售手机的地方进行检测升级。”移动客户专员解释道。
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市消费者权益保护委员会工作人员提醒市民:如今山寨手机大行其道,不少市民都曾有过类似的山寨手机自动发短信定业务“套钱”的投诉。这些吞话费的手机陷阱,通常是不法通信增值服务提供商与不法山寨手机生产商联手设置的。如果买手机时销售商没有说明手机是山寨机,消费者可以拿着购机发票到手机销售商处要求双倍索赔。
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