本报问暖热线2210000“打爆了”

点击查看原图点击查看原图■记者汪天娇赵豫

随着市民对于供暖方面问题的增多，济宁晚报开通了2210000问暖热线。热线开通以来，记者每天都会接到关于供暖方面的信息。昨日，是城区各小区全面供暖的时间，但城区有些小区却迟迟未有“暖意”。从早上9:30到中午12点，晚报新闻热线2210000就已经接到了近50个供暖咨询电话。“昨日一大早，热线电话反映都没有间断过。反映问题的市民大多情绪比较平静，但平静中又带着些许的焦躁。有些脾气风风火火的市民，情绪则一直显得亢奋和不平。反映的小区也遍布城区的各个位置，最东面可达崇文名都小区，最西可至七彩花园小区，北至舜泰园小区，南达宁苑小区。涉及到了城区大部分的热力公司。其中，记者粗略计算了下，半数以上反映的供暖问题都与四和热力公司有关。”接听热线电话的值班记者说道。“现在接电话已经快接到手抽筋了。截止到晚上8点，差不多已经接听了近150个电话。”

据接听电话的工作人员介绍，市民关注的问题有三个。首先希望城区的热力公司可以给出让市民可以接受的说法。“现在拨打某热力公司的电话，一直是占线或者没人接，很让人郁闷。我们就想要个说法，为什么该供暖的时间却没有按时供暖呢？”市民王女士说。第二个则是希望不及时供暖的热力公司能早点让市民用上热腾腾的暖气，可以让市民回到家中感受到阵阵暖意。第三，赔偿问题。对于没供暖这几天的暖气费用，市民希望能够按天给予赔偿。

铁路小区：

施工按时完成暖气温度达标■记者李姣

11月14日市民向记者反映在铁路小区附近四和热力主管道正在施工，担心会影响按时供暖，15日早10点向记者回访曹先生，他表示家里的暖气已经热了，并且已经达到了标准温度，小区内的居民都感到非常开心。“暖气热了，温度还不错，我今天又去看了一下施工现场，已经完工了，路面也修复完成了，我之前是看到施工地旁留下钢管等物品以为还在施工。”曹先生告诉记者，14日晚家里暖气就开始逐渐变热，到15日已经达到了标准温度，小区居民可以温暖的过冬了。

长安小区：

最终敲定由运河热力供暖■记者刘利莎

近日，市民田先生通过东方圣城网民意直通车向记者反映，供暖季就要到了，自己所住的小区虽然已经安装好了暖气，但还不知道去哪里缴纳暖气费，不知道哪个热力公司为他们小区供暖。田先生表示，自己和小区的居民对于今年能不能及时用上暖气表示担心。

记者联系到市民田先生，他向记者介绍，自己是市区金城街道董庄村长安小区的居民，小区内今年总共有8排楼进行了暖气节能改造工程，目前已经基本完成，换热站、暖气管道都已经安装完毕。但令田先生和长安小区居民都很疑惑的是，他们到现在都不知道去什么地方交暖气费，“今年冬天还能用上暖气吗？”田先生希望通过本报联系相关部门进行解答。

11月14日，记者联系到济宁四和供热有限公司的王主任，他告诉记者，长安小区的供热区域划分有待进一步确认，目前已经有市燃热办介入，来确定最终到底是由四和热力公司，还是运河热力公司，或者其他热力公司进行供暖，估计第二天便能最终确定热力公司，然后对长安小区进行供暖。

11月15日，记者联系到市燃热办相关工作人员，他告诉记者，长安小区的供暖工作已经由运河热力公司接手，热力公司近期将对长安小区供热管道进行衔接，小区居民如果有关于暖气的问题，可以详细咨询董庄村居委会。

住宅公司宿舍：

暖气改造工程至今未完工■记者李姣

11月15日上午10点，记者接到市民杨女士拨打的供暖热线称，在西门大街向西的住宅公司宿舍至今暖气还没改造完毕，现在四和热力公司不收暖气费也不供暖，附近其他小区暖气已经热起来了，至今没答复具体何时能供上暖，这让居民非常着急。“从上个月开始小区内就来了一组3人施工队，开始说15日之前保证能完工，结果到现在小区外的管道还没接好，这样下去什么时候才能通上暖气。”杨女士告诉记者，在小区六楼的管道至今还未修完，整体管道的包保温纸的工作还未开始，近期问施工人员工期何时结束，施工人员却无法说出具体时间。

随后，记者于11点半赶到住宅公司宿舍，该宿舍只有一排楼三个单元，在入口处就可以看到施工队留下的钢管等工具散落一地，还有一些施工留下的垃圾堆在门口，在小区楼前看到管道还未施工完成，整个六楼的管道还悬在半空。一位下班回家的市民气愤地告诉记者，现在施工队不知道去哪里了。“从一开始信誓旦旦保证15日之前完工，到现在说不出具体完工日期。”“给四和热力打电话，负责人告诉我今年冬天一定能供上暖，但却说不出具体什么时间能供上，现在施工不仅没完成，还弄得小区院内又脏又乱。”杨女士告诉记者，四和热力的工作人员向她承诺今年一定供上暖，并保证没有供暖的这些天的供暖费到时会退款。

开泰花园：

记者在居民家的温度计看到显示14度■记者李姣

15日上午，记者接到供暖热线反映，在开泰花园小区47号楼内的暖气一直处于渐温的状态，从14日开始就一直不热，到15日正式供暖也没有达到标准温度，家里上午12、13度，中午时记者看到，温度只能达到14度。

随后，中午12点半，记者赶到了开泰花园小区47号楼，一楼的李女士告诉记者，从8日听说东郊热电厂开始供热后就一直等着自己家里供热，结果等到正式供暖还没有热起来。记者在李女士家里的温度计上看到，室内温度显示是14度，离标准温度还差两度，记者用手摸李女士家卧室的暖气片，只感到微微的温，客厅的暖气片则没有温度。“家里有孩子怕冷，我们在家一直还穿着大衣棉袄，前两天空调也开了，就等着供暖了。”李女士告诉记者，小区不止一户暖气不热，大多数都达不到标准温度。

开泰花园的石先生也反映了相同的情况，并表示多次拨打四和热力公司的供暖热线均无人接听。“暖气费都已经交了半个月了，还不热，电话也打不通。”

住宅公司小区宿舍还未完工的暖气管道

（记者李姣摄）

开泰花园李女士卧室里暖气只是微温

（记者李姣摄）

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